9月27日，@施华蔻官方微博就工作人员在直播时嫌弃朱一龙粉丝购买力差，并吐槽朱一龙又老又丑发表声明表示道歉称，因施华蔻监管不力，对朱一龙先生及其广大粉丝朋友所造成的不良影响，在此，施华蔻再次郑重致歉！

随后，朱一龙工作室转发道歉微博，并配文称：“坚决维护朱一龙先生的形象和权益，对相关人员的造谣、无知诽谤等行为绝不姑息。谣言止于智者，望品牌方能进一步彻查此事，以尊重维护双方的合法权益。”

26日，施华蔻的工作人员在直播间疯狂吐槽朱一龙，称其代言又老又丑，加之粉丝的购买力很差。在直播中一男工作人员还称：“反正购买力的确不高，还一股劲儿问要空降朱一龙，你们销量达到了我们就去谈”。一股酸酸的味道，扑面而来。

数据来源：@青年时报、@新浪娱乐、新浪微博、@朱一龙工作室