科技焕新：金科服务让美好升级
2018年10月15日-17日,由中国物业管理协会主办的2018第二届国际物业管理产业博览会在深圳会展中心隆重举行。本届博览会以“融合发展,共创美好”为主旨，共有120余家品牌展商集中亮相。
金科服务旗下全资子公司天智慧启参展本次物博会，向行业展示了金科的智慧社区解决方案。博览会期间，金科服务还应邀出席了“城市服务让生活更美好”“品质清洁与高端物业”两场论坛，与各同行讨论行业发展趋势，分享提质增效经验。
服务+科技
赋能美好社区生活新定义
近年来，人工智能、大数据、物联网技术发展迅猛，各行各业都迎来了新一轮变革。在社区服务领域，“科技+服务”的物业理念逐渐兴起，智慧社区成为行业热词。本届物博会上，金科服务为向行业展示了“社区降本增效赋能”“社区生活大数据研究”“社区生活服务AI”智慧社区三大领域的前瞻性研究。
在智慧社区概念尚处萌芽阶段的2016年，金科服务就已联手微软打造出国内第一个千万级用户容量的物业信息平台——“天启大数据信息系统”。该系统底层设计由微软顶级架构师完成，耗资千万。经过三年多时间的不断完善，天启大数据信息系统已进入2.5阶段，开始在社区物联网、人工智能、大数据等多个领域发力，开创出以“服务标准化”“数据资产化”为特点的社区服务新模式。
位于重庆的天湖美镇是一个运营了13年的成熟社区，也是金科服务打造的第一个智慧社区。在进行智慧化改造后，天湖美镇实现了生活场景的智慧化，业主居住的便捷度、舒适度、安全度进一步提升。人脸识别门禁、0等待车辆入库、24小时AI客服、家庭远程医疗从概念变成现实，车行闸、门禁、视频监控、电梯平台、消防平台、周界报警等设施设备也在智能化改造后，接入了天启物联网体系，运行数据自动上传到金科服务的“TQ大脑”，不仅能够实时监控设备运行状态，第一时间停运、维修故障设备，还能够通过大数据分析精准定位业主需求，为社区生活服务的开展提供有力的数据支撑。
除了在住宅小区中打造智慧生态，金科服务还将“智慧”的概念延伸到产业园区，以“物联网+人工智能”的方式，让传统的产业园区管理向智慧化运营转型。在智慧园区领域，金科服务提出了“一云、三脑、四智慧”的理念，即以天启大数据信息系统的“天启云”为基础，依靠“TQ园区大脑”“TQ生活大脑”“TQ营销大脑”结合方式，实现园区中的“智慧安防”“智慧企服”“智慧生活”“智慧运营”。打造完成后的智慧园区运营集成度极高，园区资源整合难度大幅下降，云服务、大数据和AI得到更深层次的运用，园区服务从管理上升到运营，减少资源消耗，消除安全隐患，最终实现园区的可持续运营发展。
匠心+文化
用美好构建社区生态圈
作为美好生活服务商，在深耕社区智慧生态研发的同时，金科也从未放松过对社区服务品质的打造。
2017年，金科投入超过1000万进行旧社区改造，对电梯、门禁、监控等设施设备进行换代升级；2018年启动“美好家园”计划，翻新小区健身场地和设施、改造园区景观、升级园区安保设备等，截至2018年7月已投入资金近2000万。此外，基于深厚的服务经验，金科服务制定了一整套完整的管理作业标准体系。该体系由40000余条标准构成，涵盖了服务流程设计、服务沟通、园区数字化管理、安全防护管理、园区环境等十大方面。服务标准体系化建设和常规化的品质督导巡检，使得不同城市里的金科大社区，有着相同的金科服务风采。
在优质的基础服务之外，金科还致力于建设“邻里文化”，提升社区温度，把“陌邻”变成“睦邻”。2008年，金科在全国首倡“隔壁邻里文化”，随即提出“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”五大社区主张，成为全国物业学习范本。从传统节日的惊喜到365天的陪伴，从左邻右里的问候到业主自发组织志愿者团队，从楼上楼下的关心到社区健康档案的建立，金科服务用行动为社区美好助力。
责任+价值
投身公益共享美好
10月15日，中国物业管理协会在举办物博会的同时还启动了“凝聚社区力量，助力精准扶贫”活动，金科服务成为“中国社区扶贫联盟理事单位”之一。
多年来，金科服务围绕业主居住体验，以匠心追求服务极致的同时，也积极投身公益，第一时间把手伸给最困难的人，在改善贫困地区和贫困人群的生产生活条件以及推动扶贫事业健康发展方面始终提供力所能及的力量。
2017年，金科服务正式启动全国“大社区志愿者日”，围绕“公益、慈善”主题在全国300多万金科业主当中发起“一本新书、一件新衣”义捐，“一棵新苗”大型植树、“一次关爱”社区帮扶等大型社会公益活动。在社区之外，金科采用捐物捐款与产业扶贫相结合的方式践行企业社会责任。多年来，金科累计公益投入近8亿元，向国家级贫困县投资超过200亿元，帮助困难家庭超过7万户，大量贫困子女受益于金科的助力成才计划顺利完成学业。
成立20年来，金科服务一直坚持“社会价值大于企业价值”的价值观。此次成为中国社区扶贫联盟理事单位，金科服务也必将在承担起属于的自己的社会责任的同时，通过丰富多彩的社区活动倡导业主投身公益，发动金科大社区的力量为社会再增添一份美好。
无论是传统物业还是智慧社区，无论是服务社区还是服务社会，作为中国最坚定的“美好生活服务商”，金科服务一直尽已所能将美好带到更多的地方。在未来，金科服务将一如既往的坚持以服务连接用户，用匠心提升品质，也将坚持“开放合作”的心态，与更多合作伙伴结盟同行，让更多用户体验到金科服务之美好，肩负起更多人群对品质生活的理想。
