@贵阳晚报 消息，11月14晚8点，有网友曝光国内多家五星级连锁酒店服务员用浴巾擦拭杯具、马桶的视频引发热议，其中，在11分49秒的视频里，贵阳喜来登贵航酒店占了17秒。针对此事， 该酒店于11月15日下午4点作了回应。
在视频的1分55秒至2分12秒，可以看到贵阳喜来登酒店的服务员使用脏浴巾擦拭杯具后，将其摆在客房的洗漱台上。为此，11月15日下午，记者走访了该酒店。“花总（视频发布者）发的这个视频时间点很长，所以现在我们要找出这个服务员或是具体的事件很难。”贵阳喜来登酒店公关部负责人肖先生告诉记者，“但是也不能以偏概全，其内容无法代表我们日常的运营和服务标准。”
“对事不对人，不管是哪个服务员发生这种事，以后我们都会定期培训和考核服务员，也会接受社会的监督。”肖先生说。酒店也将会对客房清洁营运标准进行重申，对清洁程序进行再培训和认证。贵阳喜来登酒店在媒体声明中还表明了，他们将会配合并向相关政府部门汇报所采取的措施，对此给宾客带来的困扰，他们深表歉意。
据了解，贵阳市旅游产业发展委已向市委、市政府汇报，并高度关注媒体报道，并表示将立即组织调查组进行核实调查。贵阳市旅委发布情况通报称，目前正在对涉事酒店视频内容进行调查核实，涉事酒店也正在进行自查。待调查结果出来后，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
原标题：视频引剧震！贵阳喜来登贵航酒店发布声明，贵阳市旅发委介入调查
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