重庆人保财险入选重庆市保险行业2018年度十大典型理赔案例

一、助力脱贫攻坚给力赔案

2018年初，人保财险重庆市分公司结合石柱中益扶贫产业发展规划，有针对性地制定保险方案，签出全市“产业精准脱贫保”第一单，为中益乡491户贫困户所从事的1387亩中药材、551亩果树、215亩辣椒以及蔬菜、中蜂养殖、牛羊养殖、家禽养殖等13个扶贫产业提供保险保障。

2018年3月4日，南方地区经历气温骤降，低温造成石柱县中益乡坪坝村贫困户杨朝武、谭启华家中养殖的中蜂大面积死亡。人保财险接到报案后，立即组织工作人员奔赴坪坝村进行现场查勘，确定中蜂死亡为冻灾所致，并及时向受灾群众支付赔款。收到赔款后，杨朝武和谭启华十分感动，感慨“还是政府政策好，人民保险为人民”，表示因为保险赔付有保障，更加坚定了他们依靠中蜂养殖脱贫致富的信心和决心。

为将保险服务送到贫困户的家门口，人保财险重庆市分公司专门设立了农村营销服务部，在中益乡率先试点打造“三农服务体系”建设，在中益乡下辖的7个行政村每村选聘一名协保人员专门为本村的扶贫产业保险项目服务，并为村委会订制宣传公示栏，宣传政府扶贫政策，公示承保理赔信息等。在中益乡试点成功经验的基础上，人保财险重庆市分公司将试点效果好、广受群众欢迎的产品和模式推向全市。2018年人保财险重庆市分公司开发的“产业精准脱贫保”、“产业致富保”、“产业收益保”等各类扶贫保险，针对贫困户累计赔款863.63万元，让贫困户吃下产业脱贫的定心丸，鼓励和帮扶困难群众通过发展优质产业走上小康之路。

二、服务实体经济给力赔案

2018年3月11日,人保财险客户、被保险人某集团重庆涪陵公司，位于重庆市涪陵区的三层办公用楼发生火灾，事故造成该办公用楼被烧毁。事故发生后，人保财险重庆市分公司立即组织专项理赔小组开展理赔查勘服务。经理赔查勘核算统计，本次事故共造成被保险人的房屋及装修受损，客户损失巨大。

事故造成被保险人的房屋被大火烧尽，对公司经营、生产造成严重影响。同时，本次保险理赔还面临财产损失项目多、损失大、查勘核算难度大等困难，为了帮助被保险人及时在巨灾后恢复经营生产，人保财险凭借过硬的财险服务专业能力，通过强化理赔效率、实行预先赔付等方式，在事故发生后的46天为被保险人及时支付了100万元预付赔款，为被保险人恢复经营生产提供了及时的资金支持。

在后期理赔资料提供齐备后，人保财险在最短时间将所有赔款支付到位，共计赔款逾138万元，人保财险专业、快捷的服务得到被保险人的高度赞扬。被保险人是当地重要的实体企业，拥有逾3500名职工，本次保险理赔帮助受灾企业把灾害带来的损失降到最低限度，把灾害对正常生产、经营的影响控制在最低限度，为当地实体经济的发展提供了坚强的保障和支撑。

三、年度社会影响力赔案

2018年8月2日,重庆市南川区因突降暴雨致使一村民自建的笋棚垮塌，造成棚内村民发生伤亡。事故发生后，人保财险重庆市分公司立即启动理赔查勘程序，与被保险人当地政府民政局取得联系，第一时间赶赴现场调查了解情况。

当得知本次事故中造成严重损失情况后，人保财险积极协助当地政府善后处置工作组做好人员安抚及伤员救治工作；为尽快配合当地政府和被保险人索赔，人保财险开启绿色通道，在收到案件基本资料后于事故当天下午便完成案件伤亡人员的赔付，赔付金额50万元。

政府救助保险是人保财险重庆分公司开展的特色险种。当地政府作为投保人，为遇到自然灾害或突发性事件后给当地居民及务工人员提供的保险保障举措，侧重于普惠性与救助性。当自然灾害或突发性事件造成当地居民及务工人员死亡、伤残或者需要抢救时，人保财险重庆市分公司第一时间在保险责任限额范围内进行赔付，为灾后稳定当地社会提供坚实的保险保障，受到当地政府的高度赞誉和村民的一致好评。