重庆推5项改善医疗服务行动计划 三甲医院预约时段精确到1小时

华龙网消息，日前，重庆市卫计委发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）实施方案》（以下简称《实施方案》），方案称，利用3年时间，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展。

《实施方案》要求，自2018年起，医疗机构逐步建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检验检查结果互认制度、医务社工和志愿者制度。

二级及以上医疗机构进一步增加预约诊疗服务比例，大力推行分时段预约和集中预约检查检验，三级甲等医疗机构预约时段精确到1小时。医联体牵头单位优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。医院逐步完善住院床位、日间手术预约服务，有条件的医疗机构提供预约停车等延伸服务。探索全市预约诊疗服务统一“号源池”建设。

医联体实现远程医疗全覆盖。医联体牵头单位建立远程医疗中心，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围，使更多的适宜患者能够在家门口获得医院诊疗服务。基层医疗卫生机构探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。

医疗机构实现临床路径管理信息化，逐步将药学服务、检验检查服务等纳入临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实现临床路径“医、护、患”一体化，增强临床诊疗行为规范度和透明度。医联体内探索建立一体化临床路径，各级医疗机构分工协作，为患者提供顺畅转诊和连续诊疗服务。

实现医学检验、医学影像、病理等专业医疗质量控制全覆盖，相对应的相关专业市级医疗质控中心承担相关质量控制工作。医疗机构通过市级、区县级相关专业医疗质量控制合格的，在相应级别行政区域内检查检验结果实行互认。医联体内实现医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享，实行检查检验结果互认。

二级以上医疗机构设立医务社工岗位，协助开展医患沟通和提供诊疗、生活、法务、援助患者支持等服务。三级医疗机构设立医务社工部门，配备专职医务社工，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求。医疗机构大力推行志愿者服务，鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等，经过培训后为患者提供志愿者服务。

华龙网记者 黄宇

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