“12123事故快处系统”将于近日开放 小事故五分钟处理好

4月16日，据市交巡警总队通报，市公安局交通管理局与人保财险重庆市分公司共同推出“警保联动”快处快赔新模式。保险公司路面巡查快处人员与渝警骁骑将一道开展路面巡逻，协助民警对路上的事故进行快速处理，推进道路交通事故快处、快撤、快赔，简化财损交通事故处理流程。

先在八个区做试点随后全市推广

当日下午3时许，40多名摩托车手驾车汇聚在市交巡警总队，这些骑手都是保险公司的快处人员，不少人穿着和民警相似的摩托车制服。

2018年3月，在市公安交管局、重庆保监局、重庆保险行业协会的统一指导下，人保财险重庆市分公司组织专人，经事故快处、理赔等业务培训后，将在渝中、江北、渝北、沙坪坝、九龙坡、南岸、大渡口等商圈和万州城区等城市交通主干道及交通节点开展“警保联动”快处快赔服务。

在勤务工作中，上述八区交巡警支队指挥分中心通过视频监控、群众报警等方式获取道路交通事故信息后，立即启动“警保联动”机制，调度附近的路面巡查快处人员快速赶到事发现场，并通过“12123事故快处系统”收集事故信息，协助交巡警开展交通事故快处快赔工作。             

对于交通事故当事人对事故责任无争议的事故，组织当事人达成自行协商协议，上传交管12123系统后快速撤离现场；对于当事人在现场未达成协议的，及时通过交管12123系统上传事故信息，由后台交巡警在线进行事故认定。

“警保联动”机制是我市公安交管工作和保险服务的创新试点，成熟后将在全市推广。

12123事故快处系统提供后台支撑

据市公安局交通管理局事故支队副支队黄伟介绍，“12123事故快处系统”是“警保联动”机制的后台支撑。该系统可由保险公司直接下载事故相关材料后进入理赔流程，实现财损交通事故的快处快赔。

截至目前，“12123事故快处系统”（ 民警辅警版）已处理财损交通事故8000余件，此次人保公司的路面巡查快处人员参与事故巡逻，将有效助推交通事故的快处快赔，缓解城市交通拥堵。

人保财险重庆市分公司的所有理赔服务窗口，也将向所有车主（含非人保财险客户）提供交管12123系统处理的交通事故认定书打印服务。

12123事故快处系统近期开放

黄伟介绍，“12123事故快处系统”将于近日向市民开放，市民可直接手机下载“群众版”。届时，市民在驾车途中，如不慎发生仅造成财产损失的交通事故（无人员伤亡），遇路面巡查快处人员前来处置时，只需配合快速撤除现场即可。

对事故责任有争议的，系统值守民警将会在系统后台，根据上传的事故信息及时在线认定事故责任；理赔时不再需要交巡警出具事故认定书。

届时当事人可通过12123系统自行处理财损交通事故，不需要民警、保险查勘人员到场。“用的熟练点的，有时候处理一件小事故用不上五分钟”。黄伟说，当事人自行采集事故信息，通过系统上传后，由民警在线远程定责，保险在线远程定损，实现交通事故在线快处快赔。（注：通过下载“交管12123”APP，登录/注册后进入“事故快处系统”）

上游新闻·重庆晨报记者 景然