白公馆景区查处”黑导游“ 节前主城开展旅游市场集中整治

为打造端午节期间主城区良好旅游环境，6月12日起，市交通行政执法总队直属支队联合市旅游监察执法总队，开展端午节旅游市场专项整治行动。

6月14日，联合执法人员在沙坪坝白公馆景区开展检查时，从一辆车牌为渝AL3***的大巴车下来了40多名乘客。一名貌似导游人员举着小旗子引导乘客集合，执法人员上前进行询问。

看到执法人员出现，这名“导游”很紧张。当执法人员要求其出示导游证件时，“导游”张某找了半天，后来又说忘记随身携带了。执法人员通过系统对其导游身份进行核实，发现张某根本没有取得导游资质，属于“黑导游”。经查，车上乘客由重庆某旅行社组织，并委派无导游资质的张某为乘客提供一日游导游服务。

根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5千元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2千元以上2万元以下罚款：“黑导游”也将被处1千元以上1万元以下罚款。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者从市交通行政执法总队获悉，本次整治重点主要是针对旅游行业交通运输以及旅游经营者违法违规等行为。交通执法和旅游执法工作人员在南坪会展中心、四公里旅游集散中心、沙坪坝白公馆、渣滓洞、渝中区洪崖洞、朝天门码头等重点景区和旅游集散地，对旅游包车客运营运资质、从业人员资格、包车客运标志牌是否真实有效、汽车租赁经营者是否违规经营，以及旅游企业是否规范经营和导游从业人员合法资质等进行检查。

执法人员共查处旅游包车及租赁汽车违规行为21件，主要为旅游包车客运标志牌无效、  招揽包车合同以外的旅客乘车、汽车租赁经营者违规出租9座（不含9座）以上载客汽车；发现和责令整改导游未佩戴导游标识、出团任务书等资料不齐全等问题7个，查处旅行社委派无资质导游、未取得导游资质提供导游服务等涉嫌违规违法案件4件。

执法人员提醒，市民旅游特别是跟团游的游客，一定要选择正规资质的旅行社并签订书面合同，选乘合法车辆出行。端午期间，来渝游客如遇非法营运司机载客可拨打交通服务热线023-96096进行举报，如在旅游过程中遇到“黑导游“、强迫消费以及旅游过程中发生的纠纷，可拨打023-96111投诉。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 吴娟 受访单位供图