取号排队坐长江索道、实时了解洪崖洞人流量…… 渝中区打造“智慧旅游”

智慧医疗、智能交通、智慧旅游……大数据智能化离我们的生活越来越近，今年端午小长假，渝中区长江索道等热点景区实现网络票务预约，洪崖洞景区安装了入口安检、门禁控流、人脸识别等系统，缩短了游客排队等候时间，增强了游客体验感。对于智慧旅游，渝中区这些热门景点目前怎样运行？下一步还有哪些措施？

日前，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者对渝中区部分热门景区进行了走访。

长江索道

下一步计划开通预约排号系统

日前，记者来到长江索道景区。在景区游客中心，几位来自湖南的游客正在坐在沙发上拍照，原来他们是通过网络预约购票在等待乘坐长江索道的游客。

△预约购票，可轻松体验索道过江

“早就听说长江索道要排很长队，在朋友介绍下我们通过景区公众号进行网络预约购票。”游客张先生告诉记者，他们刚从湖广会馆到长江索道景区，拿着网上订票信息到游客中心进行身份确认。“不用排队，大概十几分钟后就能通过预约通道乘坐长江索道。”

景区相关负责人介绍，“端午”期间，预约购票系统再次优化，游客可预约当天2小时后的索道套票。“预约购票游客可以享受系列体验，游客不仅可以不排队，还可以享受景区咖啡等赠饮，到了上新街出口还可以享受景区观光巴士，把游客送到长嘉汇，游览南滨路上的景点。”

对于下一步，上述相关负责人介绍，长江索道景区下一步还将实现智能分流系统优化，“比如游客可以到现场取号预约坐索道。就像银行办事取号一样，根据取号时序，判断前面等候游客数量，而去合理安排自己的行程，实现景区不排队现象。”

洪崖洞

拿着手机就能找到景区厕所和安全出口

洪崖洞景区相关负责人告诉记者，为应对今年五一小长假期间洪崖洞游客激增情况，洪崖洞景区智能化建设将实现三个阶段推进。

△洪崖洞的进口安装了智能系统

“端午节期间，我们对景区进行了智能化升级，包括在11楼和1楼、2楼等入口安装了安检和闸机，增加了高清摄像头，人脸识别、客流监控等五大装置。”上述相关负责人表示，通过采集景区实时客流量、区域热力图、景区视频、客流分析等大数据信息，帮助景区提升应急、预警、调度、管理能力，应对客流高峰期压力，还为游客提供了能够满足5000人上网全景区覆盖的免费WIFI。

△游客能看到洪崖洞各处的实时情形

“通过智能化建设，端午节我们能清楚掌握景区每天客流量。下一步，我们的智能化建设主要在景区客流引导上。”相关负责人介绍，游客可以通过景区微信公众号，实时了解景区客流，如果景区人流量过大，游客可以选择错时游览景区。此外，景区还在建设电子导览系统，游客可以通过手机，在景区找到附近厕所以及安全出口。这些智能化建设预计在国庆节前实现。

对于洪崖洞景区智能化建设第三阶段，相关负责人介绍，通过人脸识别，景区可以抓拍进入景区游客的游览线路、进入热门门店的频率，通过大数据分析游客的游览轨迹，及时了解游客对景区热点反馈等。

渝中区

今年全区13个A级景区设置免费无线WIFI

△不断完善的爱上途乐行APP

在重庆菜园坝旅游集散中心，相关负责人告诉记者，针对散客游，中心开发了一款“爱上途乐行”APP，充分发挥菜园坝汽车站客运线路网作用，为游客实现车站到景区大门的服务。下一步，中心将进一步丰富、优化系统，游客不仅可以通过这款APP解决行的问题，还可以通信这款APP实现吃住、游玩、订制线路等问题。

渝中区旅发委相关负责人向记者介绍，今年端午小长假期间，渝中区首次与电信、联通、移动三大运营商合作，采用划电子围栏等方式，实时监测进入我区的市外及市内周边区县游客数量及热点分布，重点监测洪崖洞景区及周边游客流量，并将数据信息每15分钟一次及时提供给市旅发委、区公安分局做数据参考。每天下午17:00通过三大运营商短信群发的方式，及时提醒游客错峰游览网红景点，鼓励前往渝中其他景区景点，实现分流。此外，重庆首个水上旅游电子联网售票系统正式全面上线运营，游客可以方便地通过线上OTA商和各授权的旅行社门店下单订购两江游船票。

上述相关负责人表示，今年下半年，渝中区全区13个A级景区将设置免费无线WIFI，开发渝中区旅游大数据中心及应用系统，建设李子坝轻轨站等10个热门景区720度全景导览展示系统，开发渝中区全域语音讲解系统。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 何浩 文 毕克勤 图