2018年，我市持续加大旅游市场秩序整治，严厉打击涉旅违法违规行为，责令6家旅行社停业整顿，吊销1家旅行社业务经营许可证，预计全市旅游投诉下降30%。
6家旅行社停业整顿
据市文旅委相关负责人介绍，从今年年初开始，市文旅委结合“扫黑除恶”专项斗争，先后开展了“利剑行动-1”和“利剑行动-2”，以及市内及周边“一日游”专项联合执法检查，以“四黑”为重点，严厉打击涉旅违法违规行为。
共开展执法检查1625次，出动检查人员5394人次，检查旅游企业2460家次，全市共作出行政处罚107件，累计罚没款146.78万元，同比去年同期增加33.2%。
其中，市旅游监察执法总队办理立案99件，作出行政处罚决定53件，累计罚没款109.9万元，同时责令6家旅行社停业整顿，吊销1家旅行社业务经营许可证。
进一步加强投诉受理，及时处理各类旅游投诉，旅游投诉大幅下降，预计下降率30%左右。
继续整治不合理低价游等违规行为
据介绍，2019年，市文旅委将继续强力开展旅游市场综合整治行动。
以整治“四黑”为重点，继续开展“不合理低价游”、“一日游”“两江游”“三峡游”专项整治行动。以主城区特别是渝中区和沙坪坝区为整治重点，集中抓好重点区域旅游市场秩序整治。
将加强对旅游投诉处理的督导，每月对处理情况进行通报。
新年将至，市文化旅游委组成13小组，督导检查主城区人流密集景区和高寒地区冰雪项目的旅游安全，在“三夜两节”期间为游客提供优质服务，确保不发生安全问题。
上游新闻记者 徐菊
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