“刷脸”就能住酒店了。27日,记者在渝北区一酒店看到,这里从入住、续住到退房,整个过程无需酒店人员参与,全程自助办理。目前,该自助机系统已调试完毕,预计五一期间正式投入使用。
现场体验
不到一分钟就可办完入住
这家位于爱琴海购物中心附近的主题酒店,不同之处就在于酒店大堂摆放着一台自助入住机。
通过这一系统,不仅可以通过APP进行线上预订,再到设备上直接取卡,也可现场直接在设备上办理。伴随语音提示选择入住房型、刷脸身份核验,通过移动支付付款成功后,自助机“吐”出了房卡和入住信息单,整个过程不到一分钟。
团队办理
可扫描二维码自动分配房间
“如果旅客多、或是团体入住,自助机办理业务更有优势。”机器研发方、马上金融机器视觉专家杨维新介绍,当团体旅客入住时,可通过二维码绑定房间,通过扫描、刷脸身份核验即可办理入住,减少选房流程,快速高效办理入住手续,大幅度减少等候时间。
“这种智慧酒店刷脸入住自助机,对重庆、成都、三亚、西安等旅游城市,在入住和退房业务高峰期,能减少酒店前台人员80%以上的工作量,同时提高了旅客出行体验。”杨维新称。
五一启用
今年将在重庆50家酒店正式投入使用
杨维新透露,“重庆是最早引入该设备的一线旅游城市,我们将重点在主题酒店、四星五星酒店重点部署该自助机。”他说,五一将正式启用这一设备。现阶段已谈妥10余家酒店,预计在国庆前刷脸入住自助机在重庆至少50家酒店正式投入使用。
未来,“我们还会基于‘AI+金融+场景’,还将推出先入住后付款、信用住、免查房等。”杨维新说。
上游新闻记者 罗薛梅
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