近日，上游新闻·重庆晨报记者了解到，“加强农村网络日常维护，保障用户正常使用”专项整治工作在渝举行，重庆联通各个窗口纷纷亮出了自己的名片，为村民们做好网络服务。
截至目前，巴南联通通过加强巡视巡检、加大光缆线路护线宣传力度等手段，使农村网络故障量下降10%，网络故障修复时长由72小时缩短至24小时以内，投诉处理时限由5个工作日缩短至3个工作日，
重庆联通相关负责人表示，联通通过网厅、微厅、营业厅通过公告、展架向用户广泛宣传专项工作；热线10010面向109万农村常住用户发送专项整治承诺短信；各分公司在1230个农村行政村挂牌服务；智慧家庭工程师在10万台终端上留下自己的服务电话。
开展专项整治工作以来，取得成效明显，具体来看，农村行政村移网覆盖率由42%提升至93%，4GMR良好覆盖比例由86.8%提升至87.2%；基站平均修复时长为3.2小时，较整治前缩短51%；超时长站次为0，发电不及时产生的故障量较管控前下降65%；固网障碍平均修复时长较整治前缩短50分钟。
上游新闻·重庆晨报记者 李舒
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