重庆国美19周年庆欢乐启动三大服务承诺保驾护航11.11
临近双十一，各大零售商纷纷开始布局，准备迎接这场年底最大的盛宴。为了让“剁手党”们拥有新的购物体验，即日起至11月12日，重庆国美将启动19周年欢乐庆典，并提前公布今年双十一的诸多新玩法。
多业态智慧融合 购物体验再升级
据悉，今年的周年庆暨双十一活动中，重庆国美联合了长虹、创维、TCL、海信、索尼、康佳、海尔、小天鹅、美菱、惠而浦、美的、格力、方太、华帝、欧派、美大、晟昕、vivo、华为、oppo、小米、三星、小牛电动、乔威、Remax、优必选机器人等在内的业界知名品牌，除了投放海量资源，带来切切实实的价格优惠之外，还将从家电、家居、家装、家生活等各方面提供多业态的综合服务，全面升级消费者的购物体验。另一方面，国美通过搭建数据中台，完成用户画像的深度分析，同时借助线上线下融合的经营模式，能够根据消费者的具体行为提供针对性的解决方案，满足不同消费者的品质购物需求。
四种玩法全新公布 打造全民狂欢嘉年华
在重庆国美11.11动员大会上，以“每年今日 如您所愿”为主题的重庆国美，围绕“高品质 低价格”，公布了本次狂欢节的四种全新玩法以及多款超低价的爆款产品，包括“套购买4免1”、“万人组团拼底价”、“以旧换新享补贴”、“家电爆品5折起”等。
据介绍，具有双线优势的国美将打通线上平台与线下门店，联动重庆国美19周年庆与双十一，打造全民狂欢嘉年华。即日起至11月12日，消费者在门店，参加套购彩电、冰洗、空调、厨卫、小家电3类可享第四件指定商品免费购。购冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫等新机可使用旧机兑换补贴（厨卫不参与收旧）。参与国美拼团，微信、门店等多人组团，拼底价大牌家电。更多活动详情可询门店。
三大服务承诺保驾护航 权益的顶级保障
重庆国美相关负责人表示，19年来，国美一直把对各位消费者的感激之情铭刻在心，唯愿借着每一年的这个时间，尽全力的帮助消费者实现关于家的一切美好愿望。为此，本次狂欢节上除了各类营销活动和特色玩法外，国美还提出了三大服务承诺，从商品、价格、送货安装等售前售后各方面为消费者的切身权益保驾护航。
“买到假货 我就赔”，国美线上、线下全渠道所售自营商品保证100%为正品，如消费者购买到假货，可凭所购商品的相关鉴定资料向国美索要赔偿。
“买得贵了 我就赔”，消费者在国美购物，自购物发票开具或网上订单完成“妥投”的7日 (含)内(传统家电30日)，如果发现同一城市、同一销售渠道的同款同型号商品的价格更低，可凭发票或订单凭证，申请差价补偿。
“送得晚了 我就赔”，购买国美负责配合和安装的自营家电产品，如果由于国美的单方面原因导致送装延误2个小时的，消费者可向国美申请送货延迟赔偿。
