今天（6月29日），重庆日报报业集团上游新闻推出的“直播电商投诉平台”正式上线了！您可将在直播购物中遇到的货不对板、虚假发货、退换困难等问题，通过该平台进行投诉。上游新闻收到投诉后将安排专业的团队跟进调查、核实、处理，并及时反馈结果。
投诉方法：下载上游新闻APP并打开（已下载用户请更新到最新版本），点击下方栏条中的“曝光台”，进入后点击版块最上方“直播电商投诉平台-我要投诉”，再根据选项输入即可一键投诉！
疫情过后，为助力全面实现复工复产经济复苏，社会各界力量纷纷加入直播带货大军，开启全民带货时代。与传统的静态商品介绍页面相比，直播能让消费者与主播互动，更好地了解商品特点，营造出“大幅度折扣”场面，让消费者在购买心仪的物品时感受到“买到即是赚到”。
据艾媒咨询《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示，2019年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计到2020年，交易规模预计达到9160亿元，在线直播用户规模将达到5.24亿人。如此庞大的直播用户体量使“直播+电商”模式的兴起有可能成为电商行业的下一个风口。
尽管直播电商看起来是个新鲜事物，但在其发展红红火火的同时，也暴露出一些短板及消费纠纷。2020年3月31日，中国消费者协会发布了一份直播电商消费者满意度调查报告，显示有近4成消费者在直播购物中遇到过消费问题，包括主播夸大和虚假宣传，商品货不对板等。
这提醒人们，在成为电商领域新风口后，其中存在的问题也不能忽视。应加大行业自律，便利消费者维权，包括集体诉讼等，同时应厘清电商直播的法律地位、加大监管力度，主播不能光拿钱、不负任何责任。
在此，上游新闻将发挥主流媒体的公信力、传播力，在与各大流量直播平台的联合作用影响下，共同助力行业规范，深度把控行业趋势，推动直播带货的健康规范发展，让每个消费者都能买得放心。
上游新闻记者 陈骅 文/图 刘颖/制图
上游新闻报料热线、渠道：966966、上游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事，欢迎告诉上游新闻。新闻线索一经采用，酌情奖励。
长按识别二维码 阅读更多好新闻
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
