据上观新闻报道，黑龙江省嫩江市一女子父亲病重，她拨打当地人民医院120急救电话。由于家中没有其他亲人，她难以独自将父亲抬上担架，便请急救医生帮忙把病人抬上救护车，但遭到对方拒绝。

急救医生拒绝的理由是：自己腰椎间盘突出，没有抬病人的义务，医生不是担架工。最后，医生让女子在“拒绝入院治疗”上签字。

显然，在救死扶伤的天职面前，急救医生所说这些都不是理由。出诊有两位医护人员，难道两人都腰椎间盘突出吗？不是担架工就不能搭把手吗？又为何要让家属同意“拒绝入院治疗”？

涉事医生话语冷漠、行为不当，对患者及家属的困境和痛苦缺乏基本的同理心。好在医院并没有护短，已向病人家属赔礼道歉，涉事的两位医护已被停职。

在纠正医护错误的同时，我们也应该看到急救服务的短板：嫩江急救之所以陷入“抬人风波”，是因为没有配备担架工。医护人员要观察救治病人，“兼职”担任担架工并非“长久之计”。同时，让不具备医疗知识的家属抬担架，造成二次伤害又怎么办？

院前急救争分夺秒关乎患者生命安危，给急救车配备担架员应是标配，要用完善的制度去保障。首先，担架服务费用谁出？有关部门不能关起门来定价，应召开听证会，广泛征求民意，让担架工劳有所得，也让患者心甘情愿掏腰包。

抬担架并不只是抬那么简单，不正确的方式会加重患者病情。急救中心要组建专业的院前急救担架员队伍，担架员在上岗前要经过专业的培训，要具备专业的知识持证上岗。

目前，国内多个城市已给急救车配备了担架员。别的地方能做到的，相信嫩江也能做到。提升院前急救的服务质量，是满足民众医疗需求的应有之举。

上游新闻 牛泰

编辑：龙春晖    责编：王蓉,郎清湘    审核：陈旭

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