“这段时间网购,快递明显慢了不少。”家住重庆荣昌的廖女士最近通过和客服联系了才知道,春节临近,很多网点人手不够,派送效率要比平时低一点。
记者2月10日走访发现,今年春节,快递行业将迎来首次全面不打烊,但可能会“慢半拍”。
此前,国家邮政局发出通知,要坚持“不打烊、不休网、不积压”主基调,合理安排春节期间生产运营,全力做好网络购物及生活必需品的寄递服务。目前,多家主要快递企业已相继公布春节服务政策及价格调整信息,但受客观因素影响,快递时效将受影响。
多数快递公司调整资费
市民春节寄快递,费用将有一定程度的上涨。记者了解到,不少快递公司都上调了春节期间的快递资费。其中,顺丰方面表示,1月22日-2月10日,顺丰将对重货包裹、标准零担以及大于(含)20kg顺丰标快产品部分陆运线路收取不低于0.5元的资源调节费;2 月11日-17日春节假期期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。
中通客服表示,2月8日-2月16日,散户和协议客户在正常价格基础上,按首重1kg(含)内增加3元/单,续重增加1元/kg。
韵达分两个时间段进行调价:2月4日-9日,1kg以内的电商快件,涨幅不超过2元/单;超过1kg的电商快件,首重涨幅不超过2元,续重涨幅不超过1元/kg。2月10日-16日,1kg以内的电商快件,涨幅不超过4元/单;超过1kg的电商快件,首重涨幅不超过4元,续重涨幅不超过1元/kg。
快递寄送时效将受影响
记者注意到,今年快递公司虽然承诺“春节不打烊”,但时效性还是会受到影响。顺丰方面表示,因短期寄递需求激增以及资源获取限制,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响。中通表示,节日期间快递时效将略有影响。
重庆韵达某网点的工作人员告诉记者,虽然韵达承诺春节期间不打烊,但有部分快递员回老家过年了。同时,部分快递驿站也会关门歇业,因此不能保证寄送快递能像平时一样准时快速。
重庆江北一家快递驿站负责人告诉记者,站点已于今(10)日关门,一直到本月20日才会开门,其间无法寄收快递。“我们会清理之前的快递,告知买家赶紧来取,如果实在来不及,只能年后取了。”
增加运力推出员工奖励
“虽然各种因素会对快递寄送产生影响,但希望能在春节期间尽量为市民提供更好的服务。”据重庆顺丰有关人士介绍,今年春节期间,顺丰多式联运将在春节期间进一步加码,以提升整体快件消化能力,尤其将在航空网和高铁网方面发力。
顺丰集团还推出了奖励措施,除给春节值班人员发放2.5亿元加班工资外,另有3.7亿元春节特殊激励。
重庆德邦快递相关负责人说,节日期间,德邦快递在全国将有超5万名快递员在岗,实现货品收派无忧。对坚守一线岗位的员工,德邦快递给予“多倍计提、保底补贴”等多重激励,同时提供春节团圆福利,并采取轮岗、错峰休假等方式,让员工安心在岗。
上游新闻-重庆晨报记者 张皓
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