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上游特派记者莫斯科实地探访假票公司:已人去楼空;旅行社高价买票补偿游客

上游新闻金鑫2018-06-17 23:51

安郅公司所在的红色二层小楼.jpg

安郅公司所在的红色二层小楼。

搭乘莫斯科地铁系统中最古老、最破旧的一号线,我随着摇晃的火车前往位于莫斯科最中心的红场站。从6号出口出来,沿着Vararka大街一直朝南走,路过克里姆林宫军械库,再穿过莫斯科河来到拉弗鲁申斯基路。再走上几百米,就到了5A一号的位置。这里有一片两三层楼的欧式建筑,其中有一家名叫安郅(ANJI MSK)的旅行社,就是我要找的地方——这家已经人去楼空的旅行社,炮制了世界杯史上最大的一起假票案件,涉及虚假球票1万余张,其中有3500张流入中国,90多名重庆球迷也成了受害者,付了钱却拿不到票,根本看不了世界杯。

事件

90多名重庆球迷被骗

由于从这家名叫安郅的旅行社那里买到了假票,30名重庆游客错过了16日晚在莫斯科斯巴达克球场进行的阿根廷和冰岛的世界杯小组赛。而据重庆市旅游监察执法总队介绍,整个世界杯期间,将有90名重庆游客因为这起假票事件,无法到现场观战。而在全国范围内,安郅公司更是涉及3500多张假票,涉案金额高达1亿美元,屡屡收到游客咨询的中国驻俄罗斯大使馆都被惊动,通过微信公众号发布了相关消息。

这起骗局大概是这么一回事——安郅公司自称有世界杯的相关售票权,打着商业合作的幌子联系上了国内不少旅行社,并出示了世界杯俄方组委会官员签名的信函。但实际上,此信系伪造。也许是缺乏相关经验,不少国内的旅行社 “中了招” ,花重金买了一批所谓的门票。 结果旅行社和看球的游客到了俄罗斯之后,发现根本拿不到门票,才发现被忽悠了。

重庆一家不愿意透露名字的旅行社表示,他们也是重庆三家受害者之一,之前受假票事件影响,他们也组织了一批游客过去,结果发现被骗。前天,他们紧急凑了100万元,忙活了整整一个通宵,在俄罗斯四处买票,最终以20000多人民币一张的超高价,紧急买到了数十张正品球票,解决了游客的看球需求,也安抚了他们的情绪。

探访

公司早已全部搬空

安郅旅行社到底是什么一个情况,昨天下午,我特意前往拉弗鲁申斯基路打探了一番。

按理说,能够代理世界杯门票这种“大业务”的公司,办公地点和办公环境应该不错。不过来到这栋红色二层小楼,其破败的状况让我震惊。

小楼的大门靠近拉弗鲁申斯基路,但铁栅门紧锁,只能通过背后的小路走向它的后门,穿过一片漂漂亮亮、尚未完工的砖路,就可以一览这栋红色建筑的真面目。这栋小楼分上下两层,一共大概有20多个房间,然而所有房门都上了锁。窗户上积累了一层厚厚的灰尘,要想看清楚里边,只能用力把窗户擦拭干净,才能勉强看见里面的场景——一楼大多数房间内,都已经完全被搬空,只有一个小房间内有一些生活和办公用品。粗略数了一下,包括六箱饮用水、一箱罐装啤酒、六个纸箱和几个白色箱子。至于电脑、电话、传真机、打印机等办公必备的设备,早已不见踪影。

办公室内早已人去楼空。.jpg

办公室内早已人去楼空。

揭秘

可能利用FAN ID漏洞

其实,除了这批通过旅行社买票想来俄罗斯看球的重庆球迷被骗,还有一些想来现场看球的重庆球迷,也在球票上遇到了麻烦事。

6月13日我从江北机场T3航站楼出发时,遇到了几位参团来俄罗斯旅游、并想在当地碰运气买票看球的重庆球迷。一位微信名叫“飞鱼”的重庆球迷告诉我,他们想看19日波兰和塞内加尔的球赛,有人告诉他们,可以在俄罗斯本地的STUBHUB这个网站上面买,票比国际足联官网上要多一些。球票价格为1840元,外加320元的手续费,他们三人本想买三张,算下来就7000多人民币,但是又怕万一出问题,钱基本上就会打水漂,最终选择了只买一张做做实验。果不其然,付款已经几天了,球赛还有十多个小时就要开始了,登录网站只能看到“正在验证付款信息”的提示,估计很难能及时拿到这张门票了,而且能否退钱、如何退钱也是一个大问题。后来,他们经过多方努力,通过莫斯科大学的一位学生,花高价买到了一张包厢的票。尽管过程有些复杂,至少能现场看到世界杯比赛了。

重庆球迷通过STUBHUB网站购票,却始终停留在付款审核页面.jpg

重庆球迷通过STUBHUB网站购票,却始终停留在付款审核页面。上游新闻·重庆晨报记者金鑫 摄。

另外,来到俄罗斯之前,我加入了一个世界杯球票的微信交流群,里面很多人都在求购或者转让门票。这两天,也出现了一些和球票有关的争议。一位名叫“冷蓝山”的网友在群里表示,他从别人手中以210美元买了一张球票,过了两天,卖他球票的人表示,之前卖给他的价格太低了,要求他重新补上500美元,否则这位卖家就会去票务中心以主申请人的身份重新打印球票。这样一来,“冷蓝山”手上的这张票就会作废。至于这个说法是否成立,尚不得而知。

这个事情,多多少少说明通过FAN ID买票容易出现纠纷——根据规定,持票球迷才有权利办理FAN ID,但一张球票除主注册人之外,还可以有几位副注册人。在官网上注册账号的即为主票持有者,这个账号可以购买四张门票,如果不是本人使用,即为副票。副注册人在使用球票时跟主注册人权益没有差别,因此在入场时,只要持有FAN ID和球票即可,无须严格对应。但出现上述“主注册人”和“副注册人”发生纠纷时如何解决所有权,也成了一个大问题。

提醒>

购买球票应选择正规途径

本次世界杯,大中华区唯一官方票务授权在盛开体育。根据统计,中国球迷购买了4万多张世界杯门票。而且早在半年前,安郅公司仿造的票务授权代理书就已经流传到中国,盛开也曾看到过这个信息,并做出过相关提醒,但还是没能阻止球迷被骗的事情发生。

类似世界杯奥运会这样的大赛,最可靠的购票途径除了官方网站,就是正规的球票代理机构。至于其他的交易方式,一定要擦亮眼睛,多方鉴别。

上游新闻·重庆晨报记者 金鑫莫斯科报道 除署名外,图片来源:腾讯体育


责编何艳
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