递国旗风波、拉拽选手……马拉松赛事频出状况，志愿者到底应该怎么做？

马拉松早已火遍中国，但最近风波不断。从近日发生的被志愿者在中国选手冲刺时递国旗，影响了选手比赛节奏，到上周末结束的南宁马拉松中，埃塞俄比亚选手在冲线夺冠后，被终点处工作人员一把拽停的情况。发生在赛事和志愿者身上的风波不断。

赛事志愿者究竟应在一项马拉松赛事中担任怎样的工作？哪些行为是禁止的？志愿者的招募和培训如何进行？记者采访多名业内资深从业人员，介绍马拉松赛事的执行者和赛事脸面——志愿者。

志愿者服务的重要性

“志愿者服务对于一项马拉松赛事而言，是相当大的。”一位重庆某知名马拉松赛事的总监表示，因为对选手的所有执行工作，几乎都是由志愿者完成的，因此志愿者的专业程度执行程度直接体现在跑者服务上。

其表示，跑者服务是一场马拉松赛事的灵魂，而因为每一个跑者在赛事各个环节中接触最多的，就是志愿者，“因此我认为从某些角度而言，志愿者是赛事的脸面。”

志愿者的主要工作是什么

“志愿者在马拉松赛事里主要是做执行工作，而且大部分是跟跑者服务相关的执行工作。”一位长期从事马拉松赛事活动的资深业内人士表示，志愿者的工作内容，从跑者来到比赛场地，就开始了。　

起跑前，从选手领取参赛包到选手集结，到选手存取参赛包，中间还会涉及到问询工作，这些都需要志愿者去完成。起跑后，赛道中的水站、补给站、指引服务，也是志愿者的工作范畴。选手到达终点，从拉重点线，到选手领取完赛奖牌、完赛包等各种服务，也都是志愿者需要完成的工作。“可以说，一个选手参加一场马拉松赛事，得到的90%以上的跑者服务，都是由志愿者提供的。”

哪些工作不能做

“在这方面，业内其实没有严格规定。”一位重庆马拉松资深从业者介绍，只要不是涉及专业范畴的工作，志愿者其实都可以去完成。

“竞赛方面的事情，比如裁判，比如冲线后的工作，这些是不会让志愿者去走的，又例如安保方面、医疗保障方面，都不提倡让志愿者做。”其表示，志愿者的工作都是马拉松赛事中的辅助类工作。同时，志愿者作为赛事执行者，一切工作安排都由赛事组委会安排。

如何选择和培训

据多位相关从业者介绍，因为受制于时间协调的问题，“例如社会志愿者有自己的家庭和工作，学生志愿者也有学业需要完成”，因此一般国内的大型马拉松赛事，志愿者的培训时间都相对有限。

目前马拉松赛事的主要参赛群体是大众选手，因此对赛事志愿者的要求，会更注重服务环节。大多数马拉松赛事会在开赛前对志愿者进行2到3次集中培训，一次培训时间在2到4小时不等。首先，需要让志愿者了解赛事和的总体情况，其次就会将志愿者分成各个岗位进行培训。“比如专门负责在水站的，比如专门负责咨询的。”志愿者各司其职，增加培训和执行效率。

目前大多赛事喜欢招募学生志愿者，“从管理上，培训的效果，整体形象上，更好更规范，可控性更高，虽然有学业，但在时间安排，比社会志愿者更灵活。”

上游新闻·重庆晨报记者 包靖