（2020年10月15日，重庆银保监局党委书记、局长蒋平同志（左三）一行赴涪陵开展金融支持复工复产和助力决战决胜脱贫攻坚调研工作）
2020年是极其特殊的一年，面对错综复杂的环境形势和前所未有的挑战，特别是疫情带来的严峻考验，重庆市银行业深入贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神和中央经济工作会议精神，全面落实“两点”定位、“两地”“两高”目标，发挥“三个作用”和推动成渝地区双城经济圈建设等重要指示，始终坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕重庆市委、市政府的决策部署，按照行业监管要求，持续打好三大攻坚战，全力以赴落实“六稳”“六保”任务要求，千方百计为重庆市经济社会发展提供坚实的金融支撑，全面体现了助力重庆经济、社会、环境高质量发展的责任担当。
2020年，重庆市统筹推进疫情防控和经济社会发展，全市抗疫斗争取得重大战略成果，经济运行逐季恢复、稳定转好，全年地区生产总值增长3.9%。重庆市银行业实现了更为稳健的发展目标，截至2020年末，银行业总资产5.91万亿元、同比增长9.86%，总负债5.64万亿元、同比增长10.17%。各项存款余额4.29万亿元、同比增长8.54%。各项贷款余额4.19万亿元、同比增长13.08%。
一、强化党建引领，完善责任管理
2020年，重庆市银行业不断完善党建制度，始终坚持把服务实体经济作为出发点和落脚点，始终坚持把加强党的建设作为经营发展的根本保障，始终坚持强化党建工作与履行社会责任的紧密融合。
贯彻落实新的发展理念，发扬艰苦创业、勇于担当的巴渝精神，积极践行“服务经济回报股东，奉献社会成就员工”的责任担当，深化社会责任理念，优化社会责任管理，强化社会责任实践，致力于创造经济、社会、环境的综合价值，体现了新时代金融企业应有的责任担当。
（重庆市银行业协会持续发布年度社会责任报告）
二、服务重大战略，推动经济发展
深化金融供给侧结构性改革，强化新兴产业、高新产业等领域的金融资源配置，主动聚焦全市重大发展战略，坚持绿色发展理念，为重庆经济社会高质量发展提供金融支撑。
一是持续深化重大风险防范。各银行业金融机构高度重视信用、市场、操作、流动性、信息科技、声誉等风险管理，持续完善全面风险管理体系，不断优化风险管理组织架构，建立并完善各类风险管理机制，不断强化机构自身合规文化建设，积极落实银行业金融机构债权人委员会化解风险和服务实体经济工作机制。
（重庆市第一中级人民法院与重庆市银行业协会组织召开联席会议）
二是持续推进重大战略支持保障。立足国家战略，加大对基建领域“补短板”重点项目支持力度，主要流向制造业、基础设施、科技创新以及小微三农等领域。全力信贷支持长江经济带重大项目、陆海新通道建设重大战略。
三是持续推动绿色金融发展。各银行业金融机构坚持绿色发展理念，将潜在的环境影响纳入战略决策及日常业务。注重对生态环境的保护以及对污染的评估；创新绿色信贷、绿色债券、绿色基金等产品和业务，拓宽绿色融资渠道；持续推进建筑节能改造，推崇绿色办公和低碳运营，致力打造绿色发展生态。围绕持续筑牢长江上游重要生态屏障，聚焦深入推进长江经济带生态优先绿色发展。
三、决战脱贫攻坚，践行普惠金融
（重庆银保扶贫慈善基金会现场调研万州区梨树乡河马村中蜂养殖项目）
一是决战决胜脱贫攻坚。加强组织领导，聚焦深度贫困地区。从信贷资源投放、网点与服务终端布设、开展定点帮扶活动等方面有效激活脱贫效能，通过以购代扶、捐赠扶贫、消费扶贫等方式有效支持薄弱领域，较好地完成了全年扶贫工作目标任务，为高质量决胜脱贫攻坚战提供了有力支撑。全年发放精准扶贫贷款余额1324.8亿元、同比增长28.7%，扶贫小额信贷累计发放97.1亿元，获贷率55.6%、同比上升13.4个百分点。同时，重庆银保扶贫慈善基金会按照决战决胜脱贫攻坚工作要求，参与到“精准扶贫、乡村振兴”各项工作之中，着力定点扶贫精准帮扶，2020年扶贫项目及活动支出240.15万元，完成项目20个，推动定点扶贫工作取得成效。
二是大力发展普惠小微金融。做好“六稳”“六保”工作，扎实做好小微金融服务，积极采取加大信贷投放、降低融资成本、提升服务质效、增强内生动力等有力措施，全年普惠型小微企业贷款余额3248.84亿元，较年初增长28%，高于各项贷款增速15.3个百分点，新发放利率5.35%，同比下降0.3个百分点。小微企业全年信贷计划完成率超过140%。
三是有效衔接乡村振兴。积极践行乡村振兴战略，聚焦“三农”发展呈现的新特点、新趋势，逐步建立完善“新三农”服务机制，推动三农金融服务转型升级，加快农村金融支付环境建设，对接多样化的农村市场需求，取得了显著成效。
四、保护消费者权益，加快服务转型
（重庆市银行业2020年消费者权益保护知识培训竞赛）
一是创新客户服务方式。坚持以“人民为中心”的服务理念，提高服务意识，拓展服务内涵，通过开展文明规范服务银行网点评估、服务明星评选大赛等工作，打造银行业服务品牌，通过优化网点布局、增设特殊群体客户服务设施、打造特色服务网点，通过为客户提供多种功能的智能银行服务，让老年客户在智能化服务的浪潮下搭上“数字快车”。
二是净化客户权益保护。通过组织开展消费者权益保护培训知识竞赛，落实金融消费者权益保护主体责任，不断提升员工消费者权益保护工作能力。及时响应消费者诉求，建立消费者投诉分析机制和溯源整改机制，针对性完善产品和服务流程，提升员工做好客户金融信息保护工作的意识和能力。针对社会公众关注的热点难点问题，开展常态化金融知识宣教活动，培育公众的金融风险意识，进一步了解金融权利和义务。据重庆市银行业协会会员单位报送数据统计，全年公众教育服务投入金额1270.96万元，公众教育年度累计活动次数12439次。
（多渠道开展金融知识宣教活动）
五、助力疫情防控，支持公益事业
一是助力企业复工复产。加大防疫专项信贷资源配置，助力企业复工复产，救急纾困政策落地落实，坚持应贷尽贷、应延尽延、应减尽减，全力以赴做好疫情防控工作和金融保障工作。向全市疫情防控重点保障企业发放贷款454.2亿元，支持重点企业1081家次，发放灾后重建贷款349.1亿元，为2115家企业（集团）增贷4151.9亿元，展期、续贷2433.6亿元，主动帮扶企业降本减负、共渡难关，为全市经济重启复苏发挥了重要作用、贡献了行业力量。
（印发应对新冠疫情工作倡议书）
（编印《重庆市金融支持疫情防控和复工复产政策50问50答》）
二是支持公益事业发展。从经济、文化、教育、赈灾等方面积极参与到社会公益事业中，关心关爱弱势群体，建立志愿者队伍，长期坚持开展助学、支教、助残、敬老等公益项目活动，把公益事业与本行发展同计划、同落实，从组织架构、人员、经费等方面提供支持，积极回馈社会。据重庆市银行业协会会员单位报送数据统计，2020年公益慈善投入共计3642.17万元，公益慈善项目259个，志愿者活动总时长30399.5小时。
2021年是实施“十四五”、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。新征程已经开启，新使命重任在肩。我们要在市委、市政府和监管单位的坚强领导和监督下，脚踏实地，步稳蹄疾，奋勇前进。
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