一部手机就可以实时管理18万方商业体建筑空间，统筹近400余商户的经营状况？9月17日，重庆大悦城发布消息，将搭建商户数据生态平台，进行从赋能“商场”到赋能“商户”的智慧经营策略转变，将项目大数据沉淀、智慧商业系统、流量资产与商户自身数据和研策分析能力进行贯通融合，助力商户品牌客群洞察、数据营销，真正精准地助力场内商户经营和销售。
相关负责人介绍，商业存量时代，购物中心同质化加剧，“数字化购物中心”成为了商业时代变革的一个焦点名词。但在世界范围内，多数开发商还处于摸索“数字化购物中心建造”的阶段，当然这其中也存在一些行业公认的难以逾越的痛点，如：无法有效打通的海量“数据孤岛”、数字化建设成本投入高、回报周期长、消费者层面体验感不强等。
而早在2017年，大悦城便领先开发以客户为核心，打通各子系统的商业智慧平台。通过大数据把会员经营做到极致，从而构建“精细化经营”的核心竞争力。随着大数据沉淀以及技术成熟，4.0版本的重庆大悦城项目另辟蹊径，传承大悦城体系内10余年行业引领的基础沉淀上，反向挖掘小数据的智慧驱动力，创新引入物联网、数据中台、AR、智能硬件、人脸技术等最新科技，构建起一个“无微不智”的新一代智慧Mall。
具体而言，在智慧管理体系方面，重庆大悦城搭建了一站式移动商户服务平台，从物业服务、商业服务、数据服务、培训服务入手，为商户提供触手可及的24小时服务。
在智慧经营理念上，重庆大悦城将搭建全国首创商户数据生态平台，进行从赋能“商场”到赋能“商户”的智慧经营策略转变，结合项目的大数据沉淀、智慧商业系统、流量资产、再结合商户自身的数据和研策分析能力进行融合，助力商户品牌客群洞察、数据营销，真正精准地助力场内商户经营和销售。
目前，重庆大悦城尚未进入运营期，但智慧经营已深入到了筹备期招商工作中——助力可视化招商，重庆大悦城的VR招商小程序已提前呈现中央公园商圈及重庆大悦城未来场景，享受零距离VR带看。而VR眼镜、智能手环、电子盖章技术，也将在开业后融合到智慧经营中，为重庆大悦城项目带来极富想象力和实用价值的科技新体验。
相关负责人称，消费正在进入个性化时代，消费习惯的迭代也在刺激着线下商业模式不断更新，承载着我们日常生活方方面面的商业空间，需要变得更加“智慧”。重庆大悦城坚持创新，围绕消费者全生命周期，构建了重庆大悦城1个系统架构模型、4个智慧框架、25项系统创新，致力于成为“最懂消费者的智慧MALL”。
“比如，商场内有WIFI不稀奇，重庆大悦城却以独到的眼光率先布局了最新的WIFI6技术，给顾客提供无可比拟的5G超高速上网体验，即使是在任何一个角落也可以畅快打手游、刷视频，再也没有卡顿的烦恼。针对“停车难、找车难”的消费者通点，重庆大悦城最大程度实现智慧出行：西南首个ETC无感通行、在线预定车位、移动端智能寻车等功能，便捷顾客购物。”
上游新闻·重庆商报记者 侯佳
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