继西安地铁保安拖拽乘客后，这两天，深圳地铁保安又因为让座事件上了热搜。
据正观新闻报道，10月28日晚，一则深圳地铁11号线内保安与乘客争吵的视频在网络上热传。视频中，地铁保安要求一名男性乘客给外国人让座，旁边乘客看不过，说保安行为不合理，随后双方起了冲突。
对此，地铁公司发布通报称，该安保人员在巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动，认为其身体不适，故询问附近的乘客是否方便让座。事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵，对此，向广大乘客致歉。
事件一经曝光，网友纷纷“地铁老头看手机.jpg”表情，对于保安的迷之操作表示不解，也不知道这样的“规矩”从何而来？
乘坐公共交通，遇到老弱病残孕，让座本是美德，但给外国人让座显然没有这样的“规矩”，目前也没有任何法律条款将让座规定为法律义务。无论什么情况，让不让座还得尊重本人意愿，让是情分，不让是本分，地铁安保人员不能强制乘客让座。
据媒体报道，当事人陈先生称，保安以“待客之道”为由要求陈先生让座，这让他很无语。最令人啼笑皆非的是，陈先生回忆在自己与保安的理论过程中，老外曾摇手表示拒绝。那么，在这样的情况下，保安为何还要不依不饶要求乘客让座？
从视频中可以看到，“让座”提议被拒绝的保安非常愤怒，不仅对乘客怒目而指，甚至有举拳的动作。为何如此生气？“不让座”究竟是有损礼仪之邦的形象，还是挑衅了自己手中的权力？与其责骂当事保安“崇洋媚外”，不如好好思考，为什么本不必要发生的闹剧会上演？
乘客不让座，保安很生气。如此“强人为难”显然已超出法律边界。这其实和之前西安地铁保安拖拽乘客如出一辙，地铁管理者们当反思的是，如何明确安保人员的权力边界，规范安保人员的履职行为，避免类似事件再次发生。
上游新闻评论员 龙春晖
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