疫情防控期间更需要爱的传递。在“最吃劲”的关键时期，建行重庆市分行“劳动者港湾”积极行动起来，传播防疫知识，防止疫情传播，与客户携手共渡难关，用“建行温度”暖心助力疫情防控。
线下：温情服务不打烊
“宝贝，今天跟妈妈出门，一定要听话，不能到处乱摸乱碰哦！”在建行渝中解放碑支行，一位前来办理业务的客户边说边用“劳动者港湾”配备的消毒液给孩子消毒。
“师傅，您看这口罩得这么戴，口罩上方的这个金属条得沿着鼻子捏一下固定好，才能防住病毒哈！”一位建行网点员工正在向前来“劳动者港湾“倒水的快递员宣传口罩佩戴方法。
“为了大家的健康，请大家排队办理业务时，务必要保持距离！”大厅里办理业务的客户不多，大堂经理正在维持秩序。
......
自疫情发生以来，建行重庆市分行分行营业中的网点均照常开放了“劳动者港湾“。根据网点防疫物资货源情况，“劳动者港湾“一方面尽力为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外劳动者提供消毒型免洗洗手液、口罩、抗病毒药品等防疫物资，另一方面主动当起“宣传员”，大力宣传普及防疫知识，为山城百姓提供暖心服务。奉节支行还未雨绸缪，在春节前便抢先购买了纳米材质的防护口罩赠送给当地环卫工人并现场介绍口罩的佩戴方法和丢弃注意事项，为户外劳动者送上了一份特别又实用的春节礼物。
与此同时，建行重庆市分行针对客流较大的网点或柜面服务区、客户等候区、“劳动者港湾”休息区等人员频繁接触区域，全面提高了清洁及消毒频率，最大限度保障网点员工及客户的健康。
线上：微医问诊来帮忙
“谢谢医生，我会好好休息的！”躺在自家床上，拿着手机，发完信息后，市民刘女士长嘘了一口气。原来这两天，刘女士由于受了凉，觉得有点头晕恶心，联想到新冠肺炎的症状便不自觉地“对号入座”了。这下，头晕恶心不说，连胃口都没了。正在犹豫要不要去医院看看时，建行重庆市分行客户经理小胡朋友圈转发的“新冠肺炎实时救助平台”宣传海报引起了她的注意。
原来，为抗击疫情，建行携手微医互联网总医院，在“劳动者港湾”APP上线了“新冠肺炎实时救助平台”，为社会公众提供线上免费问诊、疫情最新动态、患者同程查询及防疫常识宣传等多项惠民服务，让大伙儿足不出户、动动手指，便能在专业医生的指导下诊断病情并给出科学建议。
刘女士立刻下载了“劳动者港湾”APP，注册登录后连上了微医平台的专业医生。经过一番交流，医生给刘女士提出了用药建议和观察方案，让刘女士悬着的一颗心终于落了地，“建行的服务真是太好啦，这下我总算放心了”！
守望相助，决胜抗疫。建行重庆市分行依托“劳动者港湾” 守护温暖，传递真情，“线下+线上”提供全方位贴心服务，积极履行社会责任，践行大行担当，为疫情防控提供着暖心助力。
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