写在马云退休时：创始人贪恋权力是企业发展最大障碍

我今天讲《以热爱战胜恐惧》这本书的角度，跟书里的角度不太一样，我专门从权力和人性的角度去谈中国式的领导力，谈中国企业的管理。我写完这本书才发现，厚厚600页，其实我想说的话，阿克顿勋爵早已经说清楚了，就是这句话：“权力使人腐败，绝对的权力绝对使人腐败。”

阿克顿勋爵是虔诚的天主徒，天主教的教徒，他讲这句话的背景是当时罗马教廷要出一条法令，这条法令英文叫“Papal infallibility”，就是教皇是不可能犯错的。阿克顿非常生气，所以就专门发起了一场运动，在这个运动中他写了一封非常有名的信，信里头就有了这句流传至今的名言。

▲阿克顿勋爵

权力使人腐败什么意思呢?一般人想的就是道德的腐败，这个人会变得很坏，其实不仅是变得很坏，他同时会变得很呆，会变得很蠢，所以这个腐败是三重的腐败。

权力会使一个人变坏

权力首先是让一个人变得很坏，也就是道德的腐败。在道德上采取双重标准其实是人性的本能，我们一般都是“严于律人，宽以待己”，说起什么事情，别人不能做，自己总有理由，这是很正常的人性。如果你手上还握有权力，这个人性更是慢慢地就滑向一个阴暗的角落了。慢慢地，你给自己留出来的特区就会越来越大，越来越大，最后你就觉得自己什么事都可以做，就成了十恶不赦的混蛋了。

最经典的例子就是最近火爆的“米兔运动”，性骚扰的本质首先是权力关系，然后才是两性关系。先是媒体界、公益界，后来进入宗教界，一个大和尚中枪了，但我们心里其实都很清醒，真正手握重权的是媒体界吗?是公益界吗?是宗教界吗?我们都知道，不是。所以那些领域，“米兔运动”是根本不可能撼动它们的，所以这就是为什么我们的“米兔运动”到此为止背后深层次的原因。

所有有权的人里面，谁的权力最大?权力最大的是邪教教主，他不仅要你的钱，要你的奉献，他甚至连你的性命都可以要，所以邪教教主的腐败是最让人触目惊心的。

最经典的例子就是太平天国的洪秀全，洪秀全最初拜上帝教，对自我要求很严格，慢慢慢慢，他权力大了，人就变了，他就给自己划分了一个想做什么就做什么的特区了。所以太平天国的男兵、女兵要分开，夫妻都不能见面，他自己想怎么着怎么着，还没打出广西，就有46个老婆，更不要说广西之后的事情了。所以，权力的诱惑，大到你难以想象的地步。

▲《指环王》中的弗罗多

第二个例子是《指环王》。大家知道《指环王》里肩负销毁魔戒的使命的是谁?是那群特别善良、特别纯洁的霍比特人，尤其是男主人公弗罗多。但是最后当他们把魔戒历经千辛万苦带到末日山的火山口的时候，弗罗多干什么了?弗罗多突然想把魔戒据为己有，他抵挡不住权力的诱惑，最后是咕噜一口把他的手指头咬掉，魔戒才掉到火山口里头被销毁了。所以权力就这么可怕，它能够把这么善良的天使一样的一个人变成魔鬼，更何况我们是普通人。

权力大的人，你有时候觉得他真是风光，真是风光，财政、军事、特务都在我手上，我想怎么着怎么着，其实这完全是错觉。当一个人成为一言九鼎，像教主一样的人物的时候，大家知道，其实心里头不以为然，甚至瞧不起他，甚至觉得他不过如此而已，那个人是谁?

最瞧不起他的那个人是谁?就是那个把他抬到教主位置的那个人，就是那个二把手。所以大家知道洪秀全厉害，出来一个更厉害的，谁呢?他的二把手叫杨秀清，你不是天父的儿子吗?我是天父下凡，直接代上帝立言，结果太平天国就因为这个事情，大家都知道了，陷入了内乱，自相残杀，最后可耻地失败了。这里头的逻辑非常微妙，最瞧不起他的人就是那个把他抬到那个位置起作用最大的那个人，好玩吧?懂得了这个逻辑，你就懂得了中国当代史的很多诡秘的情节，这里我们就不展开讲了。

企业家更像变态杀手

权力使人变坏的这个机制真是惊心动魄。权力不仅使人变坏，权力还能让人变呆。什么叫变呆?就是他会慢慢丧失换位感受的能力，他无法体会对方的感受，他觉得这样很自然。例如，“米兔运动”那些受害的女孩子内心深处那种强大的耻辱感，侵害者永远体会不到。

克林顿当年竞选的时候，有一次开拉票的大会，上来一个黑人中年妇女痛诉：我老公是个酒鬼，喝完酒人都找不到，不知道在外面搞什么勾当去了;四个孩子买面包的钱都找不着;电费的单子、房费的单子、银行欠费的单子，一张一张寄过来，我这日子怎么过?

克林顿上去，一只手握着她的手，另外一只手放在自己的胸口位置，说了一句话，这句话感动了整个美国，大家知道这句话叫什么吗?“I feel your pain”，我感受到了你的痛苦。

克林顿小时候只有妈妈没有爸爸，他妈妈拉扯他长大，非常不容易，所以他说这话是有可信度的。就这一个动作，不知道为克林顿赢得了多少选票，尤其是中下阶层这些贫苦阶层的选票。克林顿这个动作表示什么?就是换位感受。

做企业的人，一把手，按道理是需要有很强的换位感受的人才能胜任，你不能去换位感受，你怎么管人呢?但事实上，现实非常好玩，大多数做企业的人，他其实是属于一种非常特殊类型的人。

两种人，第一种人，他换位感受的能力很强，但是基本没有换位思考能力，这种人推到极端就是孤独症患者。他连你的脸都不看，他连你的脸部表情都没法儿分辨，但是他听一个音乐，看一幅画，会感动得痛哭流涕，这个是换位感受能力推到极致的人，但是他连一点点换位思考能力都没有，他连你脸上的表情都不懂。

另外一种人，他换位思考的能力极强，但是没有任何换位感受的能力，这种人推到极端是什么呢?是变态杀手。他猫捉老鼠一般，玩弄被害人，恐怖电影里的那个女主角，你往哪儿逃，他早就知道，他就是享受这种快感，但是他没有任何换位感受的能力，要不他也不可能成为变态杀手。

一个极端是换位感受能力极强，基本没有换位理解能力的，另外一个极端是换位理解能力极强，但基本没有换位感受能力的。一个是孤独症，一个是变态杀手，大家猜一猜企业家一般是什么类型的人?企业家是偏孤独症还是偏变态杀手呢?

学术研究告诉我们，企业家一般偏变态杀手。他换位思考能力肯定要强，他如果没有换位思考能力，就没法儿了解客户的需求，就卖不出第一笔货，就不可能把第一笔生意做成。

但人都是有缺点的，你换位思考能力强，你换位感受能力就弱，所以做企业的人，本来就是换位感受能力偏弱的人。再加上你长期手握重权，300人、3000人、30000人归你管，你在这方面的能力，会堕落到难以想象的地步，最基本的常识都不会有了。

所以很多企业家，很多最简单的事情，你就不理解他为什么不去做。打个比方，提拔员工，ABC三个员工一起进公司的，可能是同一个大学的，甚至是同一个宿舍的，睡上下铺的兄弟，干了两年、三年，你决定提拔一个人，左思右想，最后选择提拔A。

B和C，你想想同一年进公司的，同一个学校的，一般来讲，你要有一点点换位思考的能力，他们俩肯定很失落、很难受、很郁闷，对不对?但是你如果没有换位感受的能力，你基本没法儿处理好这两个人的失落情绪。

打比方，B可能是大城市的孩子，家境很好，北京五套房，提拔了A吧，狗日的，运气很好嘛!心理稍微有点酸，然后就过去了。他无所谓的，他明天上不上班都还是问号;C呢?苦孩子，家里很穷，特别瞧不起A，觉得A简直就是个人渣，现在你提拔了A，C怎么感觉啊?C简直就是晴天霹雳，恨不得当天就辞职，不能干了，老板怎么能提拔这一种人呢?

所以如果老板，做一把手的没有换位感受的能力，你是没法儿区分B的情况和C的情况。B，你肩膀上拍拍，明天好好上班，公司还是有用得着你的地方，就可以了;C不行，C你得请他到家里来吃饭，你得问他，在北京呆得怎么样?有没有买房的计划呢?家里爸妈要不要过来看病呢?需不需要我做什么呢?你得请他到家里来吃饭，C可能心情才有可能慢慢平复下来。

你没有换位感受的能力，你不会去做这个事的，放心，你不会做。你知道他不开心，“不开心怎么着，我只能提拔一个呀”，你不会去做这个事儿，绝对不会去做。

再举个例子，股权分享，你要是做高管做到级别比较高的层面，你有时候会很纳闷，怎么老板也就一个女儿，女儿也嫁美国去了，他那些亲戚朋友都是饿狼，他也不想把企业留给这些亲戚朋友，干嘛就攥着100%、99%的股权不放手呢?他难道不知道他已经六十多岁了，七十多岁了吗?他为什么不把企业分给我们呢?

所以，很多我辅导的老板，2015年跟我说，我拿出20%来分，2016年跟我说我再想想这个方案怎么设计。2017年的时候，我找个咨询公司咨询一下，他其实骨子里是什么?是舍不得。嘴上问他，我舍得，但潜意识里，他舍不得，他小时候穷惯了或者什么原因，他就是舍不得。

这种老板就没有换位感受的能力，他不知道当员工、高管拿到第一笔非工资、非奖金之外的收入有多么的兴奋。你工资卡里出现30000块钱，人家告诉你这是分红，这是你的分红权，你的股权的收入，整个员工就变了一个人一样，那说明什么?说明这是真的，这个公司真是我们大家的!第二天打仗，整个状态跟原来是完全不一样的，但是没有换位感受能力的老板，他就体会不到这个。2015年他就开大会说，我们准备拿出20%来分。三年之后，还是连个影都没有。你想想这种老板带的团队是什么结果?哪个稍微有点志气、稍微有点选择的人会留下来跟你干呢?

这种情况在中国尤其严重。国外职业化环境比较好，大家拿到薪水就很开心了，还有奖金，更开心了，一般不会去惦记股权。中国稍微有点能耐的人，你不给我股权，他心里就开始嘀咕。所以没有换位感受的能力，老板就会犯这种错。

最重要的资源是老板换位思考的能力

当然，这还不是最可怕的，最可怕的是智商的腐败，这个老板会变得很蠢很蠢，蠢到你难以想象的地步。他会完全丧失刚才讲的那个本来是他的长项的能力，换位思考的能力。什么原因呢?最重要的一个原因是因为他身边会慢慢被一圈一圈又一圈的人包围，围得水泄不通，所有进来的信息和出去的信息都会被这个包围圈过滤。

大家要听懂，所有进来的信息都会过滤，所以他根本不知道这个世界上发生了什么;所有出去的事情都会被过滤，所以他基本做不成他想做的事情，这是一件非常恐怖的事。

一圈一圈又一圈的人围上来，第一圈是宫女，看起来小鸟依人，其实心眼比谁都多;第二圈是太监，最大的特征是坏，太监因为他绝后，不怕有报应，所以是无底线的坏，坏到你难以想象的地步;这还不是最可怕的，最可怕的是第三种人，是奸臣，一般人一说起奸臣，就觉得这个人可能是獐头鼠目，很猥琐的一个人，我告诉你奸臣一般长得都很帅的，一表人才，侃侃而谈，头头是道的。所以这种大奸若忠，又要利又要名，最后把你老板的锅都给端走，都有可能。

所以，大多数猛人在这一圈、一圈又一圈的包围当中，基本就人事不省了，根本丧失了最基本的判断能力和行为能力，然后哄然倒下，倒下之后这个包围圈就没事可做了吗?不是，他们去包围下一个猛人，这是鲁迅的原话，他说，为什么中国的人，猛人在变，但中国的事情却没有发生太大的变化缘故呢?因为那个包围圈没有变，那个包围的机制没有变，所以不管这个猛人怎么变，不管他的马甲怎么变，事情还是这个鬼样子，就是这个包围圈的机制。

脑科学研究进一步印证了这个结论，他们发现，有权力的人的大脑中间负责换位思考的那个部分，这个部分叫做镜像神经元，它们的功能会慢慢丧失。其实，不仅拥有真实权力的人的这个功能会慢慢丧失，在心理学试验里头，让那个被试验的对象假想他现在很有权力，他那个大脑那个部分的功能都会处于一种类似休眠的状态。

假想他都会存在休眠状态，更不要说你长期拥有真实的权力，对人可以生杀予夺，那你这个大脑这个部分基本上属于脑死亡的状态了。所以我经常讲，一家公司里，最宝贵的资源不是人才，不是资金，不是货物，是什么呢?是老大的换位思考的资源，所以老大除了特殊情况，千万不能扑到一线去做销售，因为老大销售做得多，他大脑换位思考的资源是有限的，他回来就不会去换内部人的位，他就不会跟高管、跟员工做换位思考。

所以我说，做老板的，一定要想清楚，你销售再厉害，你能搞定一千个客户。但是你如果不会与公司内部员工的做换位思考，大家都不认同你这个公司，不认同你这个老板，那你这个公司一千个客户，就结束了;如果你不去外头做销售，你把你的认知资源、把你的换位思考的资源用来做内部人的换位思考，你去搞定一百个人，我就算这一百个人的能力是你的十分之一，每人搞定一百个客户，加起来也是一万个客户，是你的十倍啊。

所以，你仔细观察中国优秀的企业家，大多都不是做销售出身。

第一代优秀的企业家，你看柳传志、王石、王健林他们，都是军人出身;

第二代优秀的企业家，你看马云、郭广昌、刘永好他们，都是老师出身;

第三代优秀企业家基本上就是IT行业、互联网行业的知名企业家，一般都是工程师出身。他们都不是做销售出身的，善于做销售的人去做企业很容易把企业做死了，做到了三五千万，做到一两个亿，然后再也增长不起来，背后往往就这个原因。

因为你的最宝贵的资源，你拿到外头去用，用到客户身上去，你没有用到内部人身上，你没有去琢磨他们的所思所想，所忧所虑，你没有去打造一整套用人的机制，让这些人才能够脱颖而出，让那些想干活的人能够得到干活的机会，让能者多劳，让劳者多得。这套系统就是琢磨人，琢磨内部的人。你如果没有习惯，是不可能把这样的一套系统做起来的。所以权力是很可怕的东西，它让你变坏，让你变呆，让你变蠢。

中国人的灾民心态

但可惜，我们中国人最喜欢的就是权力。西方因为宗教的传统，大家对权力是非常警醒的，用神学的语言，用基督教的语言来讲，上帝全知全能全权，所有的权柄都归上帝。你权力再大，你只是上帝的管家，你不是上帝，你不是主人，你要去僭越主人的权柄，对不起，你就会成为恶魔，所以从圣经旧约里的十诫，再到政教分离，再到三权分立，他们背后一贯的逻辑就是遏制人性对权力的卑劣的攫取的欲望，整个西方文明就是这么一条主线。

可惜我们中国人，因为我们的一种“灾民心态”，对权力往往有一种非理性的、动物性的、无节制的攫取的欲望。中国人的为什么有这种灾民心理?我们小时候受过的天灾人祸不算多，我们的父辈、祖辈就比较多了，再加上我们历史书上的这些天灾人祸，就多得数都数不清了，所以这种灾民心理它已经变成了我们的集体无意识，变成了我们的文化基因，已经溶化到我们血液里去了，这个是最可怕的。

所以，你带家里的老人出来旅游，去酒店住，吃自助餐，你最怕什么?怕你们家老人去取食物时，取了一座山(的食物)回来。你告诉老人说，不用拿这么多，你吃多少拿多少。不行，他一定给你搬一座山回来，然后浪费，堆在那儿被外国人耻笑。一住进客房一看那么精美的盥洗用品，老人就一骨碌全把它收起来，服务员一看，没了，又给你摆上一套，老人一看见，又把它收起来，灾民心理已经是溶化到血液里去了。

因为这种灾民心态，我们中国人最崇拜的，就是权力，为什么?因为天灾人祸的时候，只有靠近权力的人才能分到口粮的，就这么简单。大家都走上了那套无节制的去攫取权力的这条道路，很多事情就变得非常尴尬、非常被动了。

作者：肖知兴

原标题：创始人贪恋权力是企业发展最大的障碍