重庆电商调查③｜优胜劣汰加速 重庆电商突围还需破短板出爆款

一边是快速增长，一边是高淘汰率和低活跃度。记者近日调查发现，我市电商发展，仍受适销产品不足、人才欠缺、配套欠完善等因素制约。按照《重庆市现代商贸服务业发展“十三五”规划》，2020年，重庆电子商务交易额要突破18000亿元。多位业内人士表示，要实现这个目标，还需要多方位破局。

市场

2020年电商交易额要突破18000亿元

针对重庆电商淘汰率较高，活跃度不够等问题，多位业内人士表示，行业优胜劣汰属于正常现象，这会促使行业更加健康规范地发展。

“从被淘汰的网商来看，主要有四类。”重庆网商产业园负责人张达巍介绍，一是传统企业粗放转型的，这类型的网商往往存在运营理念、人才队伍等跟不上的问题；二是代运营企业，他们没有自己的产品，往往受制于产品提供方，一旦把品牌做好做大，品牌方就会存在收回自营的情况；三是没有线上线下融合发展，产品太单一的网商，也走不长久；四是资金跟不上、融资难的企业。

对此，重庆晚妮电子商务有限公司负责人邓胜全深有体会。“我代理的一个电视品牌，当时网络销售在重庆已做到行业前列，结果被品牌方收回，甚至连团队都被挖走。”邓胜全说，自己的网店最多时达9个，涉及多个领域，但都不是自己的产品，很难做大。

在重庆智汇电子商务规划研究院院长姚章看来，由于电商行业是新兴领域，行业规范欠完善，在发展过程中，逐渐淘汰是正常现象。随着电商法的施行，全行业淘汰力度或会进一步增加。但重庆的电商发展市场，依然值得期待。

记者从市商务委方面也了解到，按照《重庆市现代商贸服务业发展“十三五”规划》，2020年，重庆电子商务交易额要突破18000亿元。全市将通过推进农村电商发展、加强电商主体培育、完善电子商务服务体系等多个方面促进电商发展。

瓶颈

适销产品、配套不足制约重庆电商发展

不过业内人士也坦言，重庆电商发展仍受到多方面因素制约。首先便是受产业基础影响，适销产品较少。

市商务委电商处处长何渡表示，总的来看，重庆电商发展迅速，但仍有很大的提升空间。比如，重庆多以装备制造、汽车工业等产品为主，并不适合网络销售。从本地的产品角度说，缺乏适合网络销售的焦点产品与竞争力产品。

对此，姚章也表示，如杭州、广东等网商发达地区，都是轻工业较发达的地区，而重庆恰恰是重工业占优势。从相对有优势的农产品品牌数据来看，目前全市有效期内“三标一品”产品共 2740 个，全市区域农村产品公共品牌 22 个，对重庆来说，农产品品牌仍相对偏少。同时，当前很多农产品的销售仍为鲜果销售为主，季节性强，适销时间短，缺乏深加工产品。

其次，不少业内人士表示，重庆比较缺乏网络运营的中高端人才。由此造成电商创新能力有待提高，对商业模式、产品研发设计、营销包装等方面，重庆电商更多的是去复制，没有创新，先发优势不明显。

重庆易宠科技创始人之一的余振表示，重庆电商发展，一缺想法，二缺实现想法的人才。“在重庆的整个电商圈，顶尖的架构师、策划师、营销包装等人才尤其稀缺。与之对应的是，单个企业引入人才或培养人才的成本极高，培养出来了还不一定留得住。”

再则就是支撑配套体系还有待完善。姚章表示，目前我市有不少电商集聚区，但大多都处于物理集聚的初级阶段，孵化能力有限，对行业和产业融合发展的示范作用还需要进一步提升，可复制、能延展的运营模式探索周期较长。如与电商发展配套的物流快递，各个区县还存在差异。与沿海经济发展地区相比，物流快递成本较高、效率较低，覆盖面窄；部分偏远区县还未能真正解决“最后一公里”的配送难题；冷链物流发展相对滞后，仓储布局建设与配送体系未形成较好的市场化发展机制。

突围

大力培育适销产品打造网络“爆款”

重庆电商如何突围？在何渡看来，重庆消费品工业正在发展升级，如食品饮料、农产品加工、农村电商等正在快速发展等。引导相关企业生产、培育适合互联网销售的产品、品牌，这将是下一步重庆电商的增长力所在。

姚章也表示，网销品牌的产品标准化程度高、品质较好，在网购者中具有超高口碑，更容易被打造成“爆款”。如重庆“奉节脐橙”地标品牌，在 2017 年第三届中国果业品牌盛会上，以 26.25 亿元的品牌价值位居全国橙类第一名；巫山脆李、恒都牛肉、桥头火锅底料、老四川牛肉干等企业品牌农产品也受到网民追捧，上了重庆网销爆款排行榜。但重庆需进一步加大网络品牌的培育，充分发挥政府引导作用，加大财政投入力度，通过以奖代补等方式，支持品牌培育并搭建平台推广重庆网销品牌。

在如何打造网络爆款方面，贡天下电子商务重庆公司总经理吴伟峰的建议是“借船出海”和“整合营销”。吴伟峰说，目前，国内电商已形成阿里系、京东系主导的局面，想要再建平台突围，难度极大。更多的企业，需要思考如何“借船出海”，充分利用好现有的大平台资源。

比如，贡天下进入重庆后，联合聚划算、聚美优品等，把重庆的巫山脆李、涪陵榨菜、奉节脐橙等重庆特产包装成网红商品。“在贡天下介入前，乌江榨菜、奉节脐橙等均有网店，但在聚划算等平台上却难以开展活动。”吴伟峰介绍，其背后的原因就在于产品规模小、缺乏组织、缺少统一的包装、物流以及标准，难以获得大平台的支持去开展大型的品牌活动。

吴伟峰告诉记者，最近三年来，贡天下联合聚划算、唯品会等大平台，组织了“汇聚重庆”、“抢空重庆”等近10场重庆本地品牌商品的大型主题推广活动，每次活动都吸引了数十个重庆品牌参与。其中，第一场整体推广活动，重庆贡天下2016年联合阿里巴巴聚划算推出的“汇聚重庆”农产品电商特卖活动，共有重庆小面、涪陵榨菜、火锅底料等64款重庆特产参与。与以往的是，这次活动在淘宝直播平台同步上线，并利用网红直播的巨大流量，仅涪陵榨菜就卖出了15632件（一件100小袋）。这相当于其全市商超渠道一个月以上的销量。

此外，贡天下经过一年多的组织梳理，让奉节脐橙实现标准化包装，并在去年和今年连续两年打造单品爆款“奉节脐橙”，单次活动最多可销售8万份以上，单季销售1000吨以上。这不仅让奉节脐橙在线上迅速树立起鲜明的地域品牌形象，而且价格还得以明显提升。

企业政府齐发力加强行业深度引导

米斗班营销总监赵晓林分享表示，以食品板块为例，重庆具备生产、研发等基础，但缺乏品牌和好的营销模式。重庆电商的出路，还要靠企业和政府共同努力。

“我接触过不少重庆的传统企业，他们最大的问题还是‘思想问题’。”赵晓林表示，目前很多传统企业宁愿线下打折投入，也不愿去线上营销，欠缺经济意识。从战略层面来看，这些企业的产品线意识也不够。

“我曾经接触过一家销售豆瓣的企业，他们只生产豆瓣，开个网店也只销售这种单一产品。”赵晓林说，销售豆瓣一种品类，和销售豆瓣加几种其他调料的物流、运营成本并不会增加太多，但这些产品的消费群体却可以相互补充和带动，从而降低成本。企业应该“读懂”消费者的购物心理，通过丰富产品线来扩大营收规模。比如，消费者购买了方便火锅，他就有可能购买酸辣粉、小面、豆干等其他方便速食。

除了产品线外，团队的专业性也尤为重要。在专业电商人才较为欠缺的情况下，传统企业转型电商，选择与电商代运营公司合作，不失为一个不错的选择。

在赵晓林看来，重庆电商发展，除了企业的努力外，还需要政府进一步支持。而这种支持不是租金补贴等简单的扶持，而是从源头上加强行业引导，促进良性竞争。赵晓林说，重庆也有小面、陈麻花等特色食品，但当前都没有形成强大的“合力”。以陈麻花为例，此前在网络上销售还比较可观，但今年因商标事件等，网上搜索热度至少下降了三成。

在易宠科技余振看来，要解决重庆电商发展的“思想来源”和“将思想变现”的人才瓶颈。可以通过政府或者行业组织，邀请一些大咖常来重庆，启发重庆创业者对电商创业的思考，涌现更多“Idea”；同时，加强人才的引入和培训，能够快速尝试新的“Idea”，促进更多优质电商创业团队的出现。

姚章则表示，在人才和配套等方面，重庆需要进一步优化电子商务氛围和发展环境，加大对现有电商主体的培育力度，不断催生新生电商企业和平台涌现，成为重庆电商“领头羊”，引领重庆电子商务产业的发展。

姚章最好认为，重庆工业是强项，未来在政府引导下，工业电商也不失为一个发力的方向。

上游新闻·重庆商报记者 孙琼英 李阳