中消协发双节消费提示:“网红月饼”防忽悠 在线订房要确认
如今有些消费者嫌在商场、酒店购买的月饼太传统,转而购买一些微商自己做的网红月饼,真的能令人放心吗?双节将至,又到消费高峰期,面对各种商品促销,你能保持理性消费吗?
中秋、国庆双节将至,又到假日消费高峰期,为减少消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,中消协结合近期市场消费热点和假日消费特点,发布2018年中秋、国庆消费提示。
节日食品正热销 网红月饼防忽悠
每到中秋,作为公司销售经理的陶然都会购买一批月饼送给客户。以前都是购买重宾、沁园、元祖、星巴克等商家的月饼,今年她在朋友圈里看到有微商也在售卖各种款式新颖的网红月饼,于是她先自己购买了一盒品尝。结果收到月饼后,发现既没有保质期,也没有配料表,更没有合格证。“虽然口味还不错,但这种来历不明的月饼,还是不敢送客户!”陶然说。
伴随着中秋节的临近,在各大购物网站和朋友圈中,打着“养生”“手工”“保健”等招牌的“网红月饼”开始走俏。但记者调查发现,这些概念月饼大多金絮其外,宣传噱头胜过内在质量,光鲜背后不同程度地存在虚假宣传等问题。
中消协提醒广大消费者,选购月饼,首先要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家,购买产品后要留存相关购物凭证,以便退换货和维权。其次,选购月饼时,要做到明辨真伪、识别优劣,例如商家宣称的“鲍鱼月饼”或许只是“鲍鱼味”,而非“鲍鱼肉”,所谓的“私厨月饼”或许根本不具备相应的食品生产及流通资质,实为“三无产品”,存在食品安全隐患。
住宿有讲究 在线订房要确认
节日出行,必不可少地要预定住宿。
很多消费者已经习惯在线订房,但在享受便捷的同时,也时有消费纠纷发生。如:入住时却发现没有预订成功,或者房间被平台订到另外一个城市,等等。国庆假期是旅游旺季,一旦订错房可能面临无处下榻的尴尬,既影响度假心情,也会耽误后续旅行计划。
中消协在此提醒消费者,在线订房后,最好再直接与预订的酒店电话确认,确认无误后再放心出行。同时,建议消费者在预定酒店时,最好关注酒店的装修情况,尽量避免选择入住新装修酒店,以防装修污染过重而造成实际无法入住。
出行重安全 驾车、餐饮莫大意
假期出行,安全第一,出行前一定要规划好旅行线路。
自驾出行的消费者应提前保养检查车辆,确保用车安全;亲子游,旅途中一定时刻关注儿童安全,不要让未成年人独自玩耍、远离视线;选择第三方车辆服务平台,应提高警惕,防范不法经营者载客所带来的人身财产安全问题。
同时,中消协建议消费者旅途期间注意饮食卫生,选择正规经营的餐馆就餐,留意观察环境卫生及菜品新鲜度,预防食物中毒。
选对旅行社 拒绝低价防陷阱
近年来,打着“低价”“返利”等各种名号吸引消费者特别是老年消费者的旅行产品屡禁不绝。
低价旅游团大都是通过诱导参团消费者购物、旅程缩水、降低食宿标准乃至中途加价等形式牟利,消费者为省小钱却可能最终掉入商家精心设计的陷阱。此外,一些不法商家通过推出旅游预付卡等形式,吸引消费者一次投资,许诺后续福利。
这些促销产品看似十分诱人,但已经出现多起商家卷款跑路,消费者投诉无门的情况。中消协提醒消费者:认清正规旅行社产品,切勿贪图便宜,因小失大。
银发消费“诱惑”多 “养老返利”要当心
“金九银十”是房地产销售的旺季,当前不少地产商打出“养老”牌,这其中有正规合法的地产企业,也有非法行骗掺杂其中。
如果邂逅买养老房产能够返利、旅游房费打折、餐费减免等诱人许诺,消费者一定要三思后行。一些不法养老企业为让老人心甘情愿拿出积蓄使出浑身解数,比如以国家养老战略为幌子或把自己包装成慈善家,令人应接不暇的温情攻势甚至让老人们的子女都自叹不如。
中消协在此提醒:在许多问题上,老年人缺乏足够的鉴别力,而不法商家恰恰摸准了老年人思维的弱点,抓住了他们身上的“命门”。但老年人遭遇诈骗并非他们所愿,作为子女应多多陪伴老人,及时察觉和判断,帮助老人分析和鉴别诈骗行为,提高老人们的防骗意识,尽好晚辈的责任。
婚宴喜庆勿添堵 霸王条款应提防
国庆期间也是新人举办婚宴的高峰期,由于理想的婚宴场所预订困难,“霸王条款”在婚宴消费中又有“抬头”趋势。其主要体现在:一是除了正常餐饮收费外,酒店巧立名目,收取服务费、场地费、设备费等不合理费用;二是侵害消费者的自主选择权,强迫消费,如指定婚庆公司、规定预订桌数、婚礼当日只能加桌不能退桌等;三是规定餐前全款结账。一般商业惯例是餐后付款,如在餐前付款,消费者就会丧失主动权,出现问题想要维权会很被动。
中消协提醒准新人们,预订婚宴前一定要仔细考虑各种细节,事先与商家协定好双方要承担的责任,以免给本该热闹喜庆的结婚典礼增添一些不必要的麻烦和遗憾。
选择互联网装修 最好先实地考察
来自全国消协组织上半年的投诉数据显示,互联网装修服务公司卷款跑路现象多发,并成为消费者投诉的热点和难点。
金九银十,家装旺季来临。通常,家装公司会在节日期间推出所谓的“大礼包套餐”等优惠。面对商家的“低价”广告宣传,消费者一定要时刻保持警惕,不可轻信不符合市场规律的超低价促销活动。
消费者选择装修公司前,尽量先走访一些该公司正在进行装修的工地,了解其工艺水平和工地的管理情况。面对一次性全额付款的要求,更要慎重,最好采取根据施工进度分期付款的方式进行。一旦经营者关门跑路,要及时向公安机关报案处理,争取在第一时间内提供相关证据,维护自身权益。
抵制假冒伪劣 倡导品质消费
目前,电商平台售卖假货、产品质量低劣等侵犯消费者权益的事情时有发生。假货产生的一个重要原因是消费者盲目追求“名牌”,又往往贪图价格低廉,而忽视产品质量安全。
中消协提醒广大消费者:不慕虚荣,理性消费,注重品质、抵制假货,促使商家诚信守法经营,依法维护自身正当权益。同时,希望消费者树立维权意识,对非法经营者说“不”。
如遇权益受损情况,一定要保留好消费凭据,及时向当地消协组织或拨打12315进行投诉维权。
上游新闻·重庆商报记者 陈瑜