大咖面对面｜医药零售新趋势，智慧医疗让药房“大变脸”

只轻按一键，就能实现与三甲医院的医生在线连接，还可用远程视频的方式进行问诊、会诊……接入了智慧医疗的连锁药房，居民可以到店享受远程诊疗、电子处方、即时取药和药品配送等服务，变得更加便捷。大咖面对面第60期线上活动，微医重庆地区负责人、重庆三梓健康产业集团有限公司董事长王大勇分享智慧医疗的运营密码。

借挂号积累医疗与用户资源

微医，原挂号网，成立于2010年，它主要提供诊断和在线预约服务。

在中国，在线预约是一个问题，患者通常从清晨开始就到医院排队预约。但通过微医这个平台，用户可以挂号，可以咨询医生。它以前置服务器的模式与医院合作，即通过技术手段让医院内网数据在最短时间内(几毫秒)与外网完成数据交互，同时保证不与外网产生延时连接，避免安全风险，赢得了许多医疗资源。

随着互联网+医疗的兴起，挂号网能实现用户线上挂号，线上咨询医生，在一定程度上缓解看病难的问题。“由于用户对于线上挂号使用频率的增加，微医在线上积累了越来越多的用户，也开始了下一步探索。”王大勇表示，目前微医已经连接了全国30个省份的2700多家医院、24万名医生，已为1.6亿平台用户提供了超过5.8亿次服务。

依靠互联网提供更多健康服务

“由挂号衍生到其它医疗业务。”王大勇说，目前微医的业务主要分为微医疗、微医药、微医险、微医云，希望以积累的用户流量、医疗资源提供更多健康服务。

线下，微医落地乌镇的互联网医院，连接全国2400多家医院、7400组专家团队，成为流量入口和数据来源。同时，推出微医云，依托多年在互联网医疗领域的积累，借助云计算、大数据、人工智能技术，为政府、医院、基层医疗机构和医疗健康企业提供一站式、多场景的云化解决方案。

基于微医云，还开发了两款医疗人工智能产品：睿医智能医生和华佗智能医生，前者面向西医AI，后者面向中医AI。

据介绍，微医云是由浙江大学发起的医学人工智能联盟中唯一的企业成员，这个联盟共有12个成员，除了浙江大学和微医云之外，其余10家全是医院。医院提供数据、场景、需求，浙江大学、医院、微医云共同研发，然后由微医云将研发的产品进行产业转化与行业应用。

王大勇说，微医云的云计算和云存储能力将向全行业开放，联合联盟成员以及更多的医疗机构、医生团队、医药企业和研究机构多向合作，推动中国智能医疗的发展。“可以助力政府开展家庭医生签约服务，帮助医院、医生提升医疗诊治能力，与药企、保险企业等机构打造医疗健康产业链，完善中国基层医疗卫生服务体系，为家庭提供连续、主动、全程的家庭医疗健康服务。”

记者获悉，微医云已与全国30个省份的2400多家重点医院实现了数据互联互通。华佗智能医生已接入浙江11个地市的310多家中医馆，累计辅助开方量超过170万张，成为国际应用范围最广的中医“智能医生”。

医药零售新趋势来渝升级药房

“去年，我们和重庆当地昌野连锁药房、万鑫连锁药房、怀德仁连锁药房、正典连锁药房、桐君阁、和平等部分药房合作，让部分智能终端走进药房，给市民提供寻诊、购药等服务，如今，我们要用‘药诊店’系统，升级连锁药房们。”王大勇介绍，“药诊店”是微医以自身医疗服务能力和远程会诊服务能力为基础，与药店实现资源的对接和能力的打通。合作药店通过使用微医“药诊店”系统，可享受合法、合规的远程复诊及用药咨询、电子处方、远程审方、慢病/健康管理、O2O等服务，问诊科室包含了内科、外科、妇科、儿科、五官科、中医科、皮肤科七大科室基本涵盖所有常见病，超过2000名的公立医院医生充分保证服务的安全性与及时性。

具体来说，借助“药诊店”系统，线上医生可对顾客进行更精确的指导、对症用药，解决药店处方药的安全销售问题，同时降低了客户用药风险；慢病管理功能为客户提供便捷复诊、用药依从性管理，提升慢病客户的健康指数；微信移动端服务，患者通过关联家附近的药店，在家即可享受公立医院医生咨询及快速的送药服务，体验科技带来的便捷；远程审方功能，解决了药店执业药师数量不够、不在岗时的处方药合规、安全销售问题。

“消费者们还可以通过微信移动端可关联到家附近的药店，在家即可享受公立医院医生问诊及快速的送药服务。”王大勇补充道，下一步，我们计划将可做检查、可智能分诊、可人工智能辅诊的云巡诊车带到重庆，可能会在重庆落地全科中心。

 上游新闻·重庆商报记者 韦玥