拼多多回应遭售假商家举报：冀望“碰瓷”拿回消费者赔付金

12月10日，拼多多电商平台一位售假商家于社交媒介表示，其曾向中国人民银行上海分行举报平安银行和拼多多涉嫌“二次清算”及无证经营支付业务并获回复。

拼多多方面回应称：举报方系售假商家，其冀望将电商O2O行业在支付清算领域中普遍存在的现实状况与其售假之后的赔付事件混为一谈，逃避法律及商事约定的制裁。

售假商家资金冻结并假一赔十

拼多多方面表示，向央行上海分行发起举报的系出售“劲霸”假冒标识商品的一位售假商家，12月6日已处于在途审判状态。法院庭审质证结果显示，所有涉案冻结款项，拼多多均按照“假一赔十”的规则赔付给了相关消费者。整个冻结及赔付流程中，拼多多从未触碰过此类款项。

2017年12月17日，平台在常规抽检中发现，“蓝鸟服饰店”所售“劲霸男装皮衣”可能存在制假售假行为，平台将该店铺产品送交品牌方劲霸男装公司进行鉴定。劲霸男装对样品鉴定后出具《鉴定报告》，认定送检商品为假冒商品。

此后，拼多多通知该商家进行申诉，但对方未提供任何有效证据证明其所售商品为正品，亦不同意依据协议和规则对消费者作出赔付。

经多次沟通无果后，拼多多根据合作协议，下架其店内带有“劲霸”标识的商品，并对商家店铺资金进行冻结，按照“假一赔十”的规则赔付给相关消费者。

店主货款被冻结起诉拼多多

2018年2月，“蓝鸟服饰店”店主就货款冻结起诉拼多多平台主体，并以支付清算问题为由，要求平台赔偿已赔付给消费者的款项。

期间，该店主自述多次向央行及其他部门举报，希望通过舆论渠道发布信息等方式，向平台施压，借此拿回因售假而被冻结款项。

对于售假商家，拼多多不认为售假商家将电商和O2O行业在支付清算领域中普遍存在的现实状况与其售假被惩处混为一谈，就能逃脱其遭受法律制裁的结局。

关于商家举报的支付问题，拼多多方面表示：平台在收到央行上海分行的指导意见之后，引入了具有支付和清算资质的平安银行进行全流程资金托管和结算，拼多多不再触碰交易资金。上述情况，拼多多此前已经进行了相应的信息披露。同时也在与监管方协商在网联等清算主体出现后的新的行业解决方案，并进一步完善。

拼多多表示对制假售假行为不妥协

近年来，包括拼多多、京东、美团……在内的电商平台都曾因“支付二清问题”被各路“相关人士”向央行、中国支付清算协会等部门提出举报，电商行业的支付问题也成为各方关注的焦点。

通常理解的“二清”是针对“一清”机构而言。“一清”机构指的是商业银行和拥有人民银行支付业务许可证的支付机构。“二清”的市场普遍定义则为：平台或者大商家接入支付机构或商业银行，留存商户结算资金，并自行开展商户资金清分结算。

按照目前的行业发展态势，举例而言，一个发展于2015年之后的新电商或者O2O平台，要想按照上述条例实现完全合规，只能允许消费者和商家的资金在同一种支付牌照下执行“闭环运行”，但现实情况下，国内除了一家电商平台以外，其他电商和O2O平台消费者一般来说会形成微信支付、支付宝、银联支付、苹果支付等多种支付方式进行支付结算。

拼多多表示，无论不法商家用尽何种办法，拼多多对于制假售假等行为不会存在半分妥协与退让。正如拼多多创始人黄峥此前所言：“打击假货和山寨傍名牌现象是一场持久战，永远没有结束的那一刻。拼多多永久承诺会打击假货”。

上游新闻记者 杨野 实习生 黎盛荣