淘宝双12个性消费大爆发 高速增长的多元化用户成关键引擎

中新经纬客户端12月13日电 近1亿消费者预售期间加购商品超15件，超5000万人次观看淘宝产业带直播，省钱小能手一分钟爆买30万片暖宝宝，品质达人壕掷54万定制一个家，二次元宅男20分钟抢光超百万元Cos服，海淘妈妈抢购100国特色商品，假笑男孩联名品牌成交额暴增800%……

刚刚过去的双12，淘宝6亿消费者再现惊人“剁手力”，从二次元崛起到“他经济”觉醒，从特色市场百花齐放到性价比市场蓄势爆发，多元化用户群带来的多样化消费需求，已经成为淘宝增长的最大驱动力。

今年以来，淘宝用户规模持续走高。通过对内容化、社区化战略的坚定执行，特别是首页信息流大刀阔斧的改革，淘宝变的更加简单和丰富，对更广泛更多元用户群体的吸引力持续提升。来自淘宝的数据显示，今年双12，80、90后依然是消费主力，但60、70后消费者人数涨幅惊人，同比增幅达85%。

根据阿里巴巴新一季财报，截至2018年9月季度，淘宝天猫年度活跃消费者突破6亿里程碑，已连续五个季度用户增长超两千万。与此同时，淘宝正快速向更广泛群体渗透。今年1-8月，淘宝新增用户中大约有70%来自低线级城市，从年龄上看，约四分之一的新用户低于18岁或者高于50岁。

凭借更加丰富的内容抓住消费升级的大潮，以及发展特色市场、改进推荐机制来满足不同群体的个性化需求，淘宝成功地吸引了年轻一代、老年用户和中国居住在低线级城市的消费者。这部分新增用户在淘宝双12中表现尤为活跃。

以二次元和性价比市场为例：今年淘宝二次元行业双12相比去年销售额同比增长近40%，二次元宅男为爱好买单毫不手软，开场仅19分钟，cos服福州店铺三分妄想销售额超过百万，而同样来自福州的喵屋小铺在10分钟后冲破百万销售额大关。来自低线城市和下沉市场的省钱小能手，在淘宝天天特卖平台抢购过冬好物，一款暖宝宝产品1分钟就卖出300000片。

以直播、短视频为核心的内容升级也如火如荼，帮助品牌商家在平台上与客户互动，从而提升购买转换率并增加活跃消费者。今年双12，淘宝组织的全国特色产业带直播吸引了超过5000万人次观看，超过6成都是店铺的新客。12月12日凌晨开场后，淘宝直播间彻夜“灯火通明”，大量消费者凌晨时间仍在淘宝“边看边逛边买”，开场仅一个小时小时，主播“水冰月SailorMoon”的成交额已经达到3000万。

淘宝过去的高速增长，见证了中国消费群体的多元化和消费趋势的个性化，而多元化的消费群体，也不断在淘宝创造新的个性化需求。可以说，双12既是创造消费需求、挖掘消费潜力的最佳舞台，也是淘宝“以人为中心”运营理念的成功例证。

随着内容化、社区化、智能化战略的持续推进，淘宝还将迎来更多更广泛用户，激发更大的增长动能。用淘宝总裁蒋凡的话说，基于大数据算法，更简单和更智能的淘宝有能力为每一个人带来更好的电商服务，未来两年淘宝消费者会达到更大的规模。