服务客户高速畅行 恒丰银行重庆分行 推进ETC业务拓展出成效
为积极响应总行短时间内营造全行上下“人人营销ETC”推广氛围的号召,今年6月以来，恒丰银行重庆分行抢抓市场机遇，大力推进ETC业务拓展，取得初步成效。
加强组织领导，打牢营销基础。获悉总行将在全国范围内推广ETC业务相关信息后，恒丰银行重庆分行第一时间召开专题会议，部署ETC业务推进落实工作。分行专门成立ETC项目小组，从对接总行、监管机构报备、梳理业务流程及客户营销等方面制定切实可行的推广方案，为后续项目推进奠定坚实基础。该行成为恒丰银行系统内第一批在监管部门完成ETC业务报备且成功接入山东高速ETC业务的分行。恒丰银行重庆分行还开展ETC业务营销专项培训，从ETC产品相比同业优惠折扣大、审核速度快两大特点，厅堂营销、外拓营销、外呼营销等7项营销指引，费用列支方式和列支要求等方面对全行客户经理统一培训，进一步提升员工专业营销能力，形成全行上下一盘棋、全力以赴抓落实的良好局面。
抓好公私联动，做好客户转化。恒丰银行重庆分行专门研究制定了ETC营销活动策略，努力搭建合作平台，实现批量化获客。该行主要负责人要求，要积极与第三方营销平台加强合作，充分发挥第三方平台“客源广”的优势，批量化获客，合作共赢。初期，该行计划与国通石油、壹平方网络科技公司达成合作协议，后期将加大与保险公司、汽车销售4S店、汽车维修网点等商家的合作推广。
加强阵地营销，实施全方位宣传。该行加大厅堂ETC宣传力度，通过LED显示屏、厅堂微沙龙、宣传折页等多种方式，大力宣传ETC业务。同时，通过微信公众号、网络新媒体发布ETC业务的优势、使用益处、优惠举措、办理及使用流程等，线上线下相结合，强化宣传推广、扩大影响力。
在全行员工共同努力下，恒丰银行重庆分行ETC业务拓展取得初步成效。截至7月5日，该行新用户成功办理ETC业务66笔，存量用户成功办理ETC业务近百笔。
恒丰银行重庆分行将持续加大ETC业务宣传推广力度，用心倾听客户需求，让客户切实体验ETC业务带来的便捷和高效，感受恒丰银行贴心、敏捷的服务。重庆分行也将不断夯实分行零售客群规模，实现交叉营销，提升客户粘性和贡献度，努力推动“做大零售”战略在分行全面落地。
