为了挽回与女友的感情，上海市民牛先生找到情感咨询机构寻求帮助。该机构以“经沟通你前女友已打算与现男友分手，但需进行劝导”等为由，先后向牛先生索要咨询费等费用3.4万元。实际上，在此期间牛先生的前女友已结婚，且从未接到该情感机构的电话。
7月6日，上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者从上海市公安局了解到，牛先生并非唯一受害人。6月2日，上海警方在山东捣毁该团伙5处犯罪窝点，抓获肖某等69名犯罪嫌疑人。经初步查实，该团伙以“情感挽回”实施诈骗案件有500多起，涉及全国多地；涉案金额700多万元，最小受害人仅17岁。
▲69名嫌疑人被抓捕归案。图片来源/上海市公安局
信了“百分百挽回爱情”广告被骗3.4万
2020年7月，上海市民牛先生与女友感情出现问题，分手后其微信、电话均被拉黑。想挽回女友的牛先生开始上网搜寻情感挽回技巧。期间，他被一条“一对一私人定制，百分百挽回爱情”的广告语吸引，随后添加对方微信进行咨询。
对方详细了解牛先生的基本情况后，承诺只需提供其前女友相关个人信息，便会安排专属“情感专家”对其前女友进行交流劝导，帮助其修复感情。但牛先生不得主动与前女友联系，也不能介入情感挽回工作。牛先生交了3280元咨询费后，对方与其签订电子合同，并安排“心理咨询师”对牛先生开展情感辅导，还多次表示已经与其前女友取得了联系。
在之后一段时间里，咨询师先后以“发现其前女友已有新男友，需要进一步工作引导”“前女友已动摇，需联系现男友结束感情”等理由，要求牛先生转账支付3万余元。至今年4月，牛先生始终未能与前女友复合，咨询师还在不断敷衍。牛先生已转账3.4万多元，意识到被骗后报警。
警方调查发现，与牛先生联系的心理咨询师，并未取得国家相关从业资质，而该机构也从未与牛先生的前女友取得联系。当民警联系上前女友时，发现在牛先生尝试情感挽回期间，对方已经结婚。
▲警方在抓捕现场查获大量用于作案的手机。图片来源/上海市公安局
受害人平均年龄29岁以男性为主
6月2日，上海警方在山东捣毁了该团伙的5处犯罪窝点，抓获肖某等69名犯罪嫌疑人。
据介绍，该团伙门店名为“柏舟教育”，工作人员多为女性。墙面上悬挂着大量锦旗，以证明“实力”。抓捕期间，警方查获大量用与沟通客户的手机，电脑画面中还保留着与客户对话内容。实际上，工作人员桌面上均摆放着提前制定好的各类“话术脚本”。在一台统计客户信息的电脑上，明确标注其客户主要来自社交平台。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长谷峰介绍，经查，自2019年起，以肖某等人为首的犯罪团伙在山东注册成立大量教育咨询类公司，内设客服部、分析部、咨询部等部门，通过网络大量发布情感挽回类广告信息，吸引感情受挫人群主动联系，然后利用当事人期待挽回感情的迫切心理，精心设计诈骗话术获得信任，捏造事实层层递进骗取当事人钱款。为逃避打击，该犯罪团伙定期注销旧公司，解散公司聊天群，同时注册新公司进行诈骗。截止案发，已初步查实涉及全国各地案件500余起，涉案金额700余万元。
“从警方初步查实的案件看，受害人遍布全国各地，平均年龄为29.4岁，其中20至30岁男性受骗者居多，最小被害人年仅17岁，被骗金额最多为12万元。总体而言，具有一定的上网能力，同时又处于黄金婚恋时期的年轻人，是此类情感挽回诈骗的主要受害人群。”谷峰说。
▲警方在现场查获的话术脚本。图片来源/上海市公安局
总结10个话术脚本团伙训练有素
“我们有分析师对情感问题和所需周期进行分析，并有一个固定的收费标准，之后会有情感老师指导。”面对警方询问，一名嫌疑人供述称：“话术中主要有开场白、分析和结论的部分，还包括下危机、画蓝图、举例子、出报价等10个话术脚本。”
该嫌疑人供述，下危机主要是从学员（即受害人）在意的、不想失去的内容入手进行诱导；画蓝图是为学员描述和好之后的美好未来，并告知学员个人没有能力解决问题，需要机构帮助；随后会根据难易程度进行报价。在获得被害人信任后，“情感分析师”会推荐不同金额的情感挽回服务项目，一般分为2880元、3880元、5800元、8800元、12800元五个等级。
警方调查发现，该犯罪团伙内部，首先以教育咨询公司名义招募大量员工并进行话术培训，精心包装成“具有专业资质的心理咨询师或情感专家”后，在各类网络社交平台发布情感挽回类广告信息，吸引遇到情感问题的人群添加微信进行咨询，并逐步将被害人引入诈骗陷阱。
“该犯罪团伙会为被害人建立专属微信群，安排团伙成员分别充当情感分析师、心理咨询师和监督人员等角色，按照话术分析双方感情出现问题的原因，并提供所谓量身制定的挽回方案。”谷峰介绍，该团伙会要求被害人不得主动联系对方，并伪造与被挽回方的聊天记录截图、谎称正在做对方工作，继而编造对方已有新恋情、可以通过非法手段获取对方日常生活信息等虚假信息，不断坚定被害人信心，从而诱骗被害人持续转账升级服务项目。而实际上，该团伙从未与被挽回方联系过。
目前，肖某等55名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪，已被警方依法刑事拘留，另外14名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦查中。
上游新闻记者 时婷婷
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