近年来，随着智能电视的普及，开机广告成为消费者最头疼的事情。
江苏省消保委的调查结果显示，在调查收集的15858份有效线上问卷中，96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告，50.16%的消费者表示开机广告无法中途关闭，90.66%的消费者认为有必要对开机广告进行整改。此次调查涉及7个品牌的电视。
随后，江苏省消保委约谈相关企业，并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。
自2014年起，国家网信办等多部门就对网络弹窗广告进行联合整治，禁止自行打开、确保一键关停、控制数量和位置。
根据《消费者权益保护法》相关规定，植入开机广告的行为也明显涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权。根据《广告法》规定，“在使用互联网服务时，广告页面自动弹出，应该标有显著标识确保一键关闭”。
智能电视开机广告虽然已被确认涉嫌侵犯消费者权益，但由于维权成本高，举证难度大，消费者往往都选择隐忍。
在众多条款的约束下，为何电视企业仍然置若罔闻？除了不菲的广告收益外，由于没有形成制约合力及强制处罚措施，违法成本低等因素使得消费者在维权难、举证难的情况下无法与厂商对等博易，也成为开机广告始终无法被“跳过”的主要原因。
消保部门、执法部门应形成联动，在帮助消费者维权的同时，根据消费者反馈和实际调查结果，设置侵权黑名单制度。通过行政及法律手段，加大侵权企业及平台的违法成本，或可通过提起公诉诉讼的方式，要求涉事企业停止侵权行为，确保消费者权益切实得到保障。
在此基础上，还应加大对相关企业和平台的日常监管力度，在杜绝开机广告无法“跳关”行为续存外，也要避免其它类似侵权行为的出现。
上游新闻 时婷婷
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