坚持问题导向提升政企沟通成效

国家发展改革委日前透露，2023年6月份建立与民营企业常态化沟通交流机制以来，通过各种渠道参与沟通交流的企业已经超过600家。在各地，政企沟通的作用也一再被强调，形式越来越多样。例如，政企早餐会等作为制度性安排定期开展，领导干部与重点企业结对联系，一些地方还专门设立政企沟通联络员、政策宣贯信息员，负责协调推动政企合作，政企沟通效果显著。

以发改委为例，截至今年8月底，共收到民营企业反馈问题诉求1031项，56%的事项已办结并进一步跟踪问效，切实帮助企业解决了问题，增强了发展动力。但也要看到，中小微企业生产经营困难等问题仍有待破解，有必要总结行之有效的经验做法，进一步提升政企沟通效果，特别是在问题处理等方面提质增效。

政企沟通，需实打实直面问题。如果政企沟通不能真正为企业减负，那一次次准备座谈、撰写材料就会成为企业的负担。面对企业发展、项目推进中遇到的疑难杂症，有关部门要有必解的决心、善解的能力。一方面，收集问题要一碗水端平。无论是国有企业、民营企业、外资企业，还是龙头企业、成长型企业、中小企业，有关部门要对各类企业一视同仁，不能以单一“贡献度”作为给予发声机会、评判发言重要性的标准。正因经营主体所处行业领域不同、发展层次不一，反映的问题才全面多样，只有了解单个企业的个性需求，同时掌握整体市场的共性问题，才能实现“当下改”与“长久立”相结合，将解决“一个问题”变为解决“一类问题”。

另一方面，解决问题要形成闭环。政企沟通过程中，企业提出的问题如能立刻着手解决，就现场研究交办，设定办理时限；不能立刻解决的，定下方案，明确牵头单位和具体责任人，定期跟踪问效，动态清账。每一次沟通或多或少都能有成效，这样的沟通才可持续。

政企沟通，要点对点整合资源。政企沟通的成效，最终要体现到发展中。在恳谈会、座谈会上，位于不同行业、处于产业链不同位置的企业家齐聚一堂，正是推动产业链对接、促成关联企业协同发展的好机会。在摸清各行各业市场需求的基础上，有关部门要善于搭台，通过各类政企沟通场景，帮助企业互通信息、拓展“朋友圈”，实现政府和企业双向奔赴，共同构建有效市场。

政企沟通，应心贴心共谋发展。通过政企沟通，一是向企业通报经济社会发展情况，开诚布公地交换意见，共同为经济发展把脉。比如，新的政策出台前加强交流，给予企业更充分的适应期。真诚的态度本身就能显示出一地优化营商环境的决心，更能坚定与企业并肩奋斗的信心。二是宣介区域、城市高质量发展的目标、路径，引导更多企业向主导产业、特色产业集聚、配套，更好融入当地经济发展格局，巩固扩大政企沟通成果。

政企沟通可以做的工作还有很多，比如，做好政策解读，为企业最大限度享受政策红利出谋划策；邀请企业对现行政策打分评估，作为政策调整的参考等。只有政府真听、真服务，企业才愿谈、愿信任，说到底，还是要在民营企业遇到困难的时候给予支持，在民营企业遇到困惑的时候给予指导。更重要的是，政府要理解企业的难处和需求、维护企业的合法权益，企业也要尊重政府的决策、配合政策的执行，手握一起、劲使一处，使政企共识转化为发展合力。（资讯）

原标题：坚持问题导向提升政企沟通成效