警方帮她追回了2.8万元
△谭女士汇总的账单明细。
随后，谭女士将所有的账单明细打出来，汇总发现今年3月到6月，儿子小明先后向两个游戏平台充值100多次，共计6万余元。这些钱分别充值用于玩王者荣耀、生死狙击、火线精英等近10款网络游戏。
心想好不容易用挣来的血汗钱，小明3个月不到玩游戏就花了6万，这笔辛苦钱也算是大半辈子的积蓄。随后谭女士决定与这两个游戏平台的客服联系，试图追回小明背着她用微信充值玩游戏所花的钱，并向万盛警方求助。
在警方协助下，谭女士与游戏客服联系，证明是不满十岁的小明在自己毫不知情的情况下用她的手机微信充值近1.8万玩王者荣耀游戏后，游戏客服与谭女士协商决定退还她1.5万。
在与另外一游戏平台沟通时，由于小明的游戏帐号是其父亲当年用别人的身份证注册绑定的，游戏平台以帐号密码丢失且不属于小明为由拒不退款。
随后民警帮助谭女士收集证据，证明游戏帐号为小明所有，小明9岁系无民事行为能力人，谭女士未开通银行短信余额提醒功能对小明的行为毫不知情，逐一梳理罗女士手机微信转账的101笔近2.8万的充值记录提交给游戏平台方。同时，民警从企业需要督促玩家落实实名认证制度，担负社会责任等角度进行综合分析调解，最终这一家游戏平台和谭女士达成协议，决定退还谭女士1.3万。
谭女士表示自己平时的防范心理比较强，从来不点击任何来历不明短信和链接，因为银行卡未开通余额变动短信提醒功能，此前虽收到过充值邮件提醒，但她也没太在意，这次不是她侄女看后提醒，也不知道孩子背着她花了6万多充值玩网游。
“以后不给他玩手机，还要严管。”此事也让谭女士提早发现儿子小明沉迷网络游戏。
警方提醒：对于微信、支付宝等具有转账功能软件的密码，可以定期变更并保管好。家长在与子女相处的过程中，不当着孩子的面玩手机，打游戏，起好榜样作用。
上游新闻-重庆晨报记者 谭遥 通讯员 杨键华 摄影 甘侠义
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