10月21日,上游新闻·重庆晨报记者从重庆市民政局召开的2020重阳节新闻通气会上获悉,10月25日重阳节当天,全市各区县、各养老服务机构将举办体验式的庆祝活动,重点展示重庆养老服务工作成效,老人们可以现场体验智能化、标准化的养老服务设施和服务模式。
据介绍,当天,包括巴南区万达广场、沙坪坝区石井坡街道中心湾广场、石桥铺街道张坪社区养老服务中心、江北区江北城街道中央公园、重庆市第一社会福利院、渝北区回兴远洋椿萱茂老年公寓以及渝北区龙塔街道养老服务中心等均有相关活动安排,活动包括老年健身活动、老年旗袍秀和老年书画比赛等。
重庆市第一社会福利院作为重庆唯一一家“五星级和五叶级”双五星养老机构,在重阳节当天将推出系列文艺活动和体验式的活动。在这里,老年朋友可以感受这里的标准化服务。
自2011年开展标准化建设以来,该院制定企业标准111项,基本覆盖全院方方面面管理和服务工作,实现了管理规范化精细化、服务专业化人性化亲情化、队伍职业化专业化,为老服务质量逐年稳步提高。
重庆市第一社会福利院党政办主任谭皖介绍,由该院制定的服务标准覆盖颐养、护理、医疗、康复、人文关怀五大服务板块,涉及服务礼仪、咨询接待、老人出入院、个案服务、送餐、重点照顾、床单位整理、鼻饲等数十个服务工作点位。
“例如,我院有个企业标准‘米饭制作规范’,源于厨师烹制的米饭时而硬、时而软,品质不稳定,老人吃着口感不好。在多次试验基础上,我院制定了米饭标准,固定了米和水的比例、蒸煮时间、操作工具,不管厨师怎么换,制作出来的米饭软硬程度始终一致,保持品质稳定,老人才会感觉到满意。” 谭皖介绍。
上游新闻·重庆晨报记者 陈翔
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