普通话是我国通用语言，国家规定，国家机关以普通话为公务用语，提倡在公共服务中使用普通话。但咱们的民警在工作中却“反其道而行之”，努力学习使用方言，为的就是能更贴近群众、更好地为群众服务。请看北碚区公安分局黄桷派出所社区民警王建用方言讲述他的故事。
我在办公室接到了自来水厂老唐的电话，“唐书记，你好。”
“你好些，王警官，我不好哟。”
“怎么回事嘛，又蔫秋秋儿的了？”
“还不是山上群众用自来水的事情。”
“不是都沟通好了都嘛，打隧道把地下水打漏了，西山坪村和桃花山村的群众生活用水就没有了，我们不是协调水厂每天拉八车水上去供村民饮用的嘛，管子这些都牵到每家每户去了的，还有啥子问题嘛？”
“这些都没有问题，问题是这些前期工作做了以后，水是供上了，该交水费了，大多数的交了，少部分以前吃不要钱的搞惯了，不交水费，水厂前期投入这么多钱，收不到钱他就把水全部断了，不供了，交了水费的也不干了，都把水厂堵起了，天这么热没有水搁不平逗嘛。”
“硬是搁不平吗？”
“我们晓得你身体不好，确实是没得办法了才请你出马，今天水厂开始断水，说不交水费天王老子来了不得行。”
“好好好，我立马上来，不要割裂（打架）哈。”
那天的天气确实有点高，群众没有水用恐怕是要出大事哟。辖区的事儿，我勒个社区民警都得管。挂了电话就和同事开车到了水厂，一下车都是熟人，纷纷招呼我“王警官，王警官，来了，今天怎么解决这个事？”
两点多钟，气温三十八九度，都在太阳坝坝头晒起，还都是些老头儿、老婆婆，晒翻一个怎么得了。为了大家的健康和问题得到解决我立即招呼水厂的江主任，没交水费的都到村委会去，交了水费的回家听信。把江主任和没交水费的带到村委会，两方都七嘴八舌的说着自己的道道，听他们说完以后。我先给水厂的江主任说，水必须马上供上，没有交水费的工作我去做，保证收得到水费，收不到水费找我。
江主任听完马上表态，只要你王警官打这个包票我就认，废话少说，立即行动回去供水。
随后，我就把没交水费的单独叫到会议室。
“认得到我噻？”
“认识认识！你是王警官。”
“那就好，刚才听你们说得差不多了，现在听我说，前几年山上的井水断断续续还有点，大家都说用水困难，我们和村里联系水厂上山建厂铺管网到家家户户，以前还要用劳力挑水，现在足不出户就用水，水厂建设的时候没有喊大家交钱，现在给你们解决了困难，你们也要讲个良心噻，用了别个的水就应该交钱。”
但是这些群众觉得水费应该政府交不应该他们交，我立即正色道：“现在都是法制社会，都要依法行事，如果你们不交也没有什么，我就给水厂说到法院去告你们，你们没得道理肯定说不走，法院要是强制执行，牵你们的羊儿，宰你们的猪，冻结你们的银行账户和财产，纳入失信人员名单，影响你们的消费、出行还可以进行司法拘留。下一代要想接受好的教育和找好工作都有很大的影响。你们个人想一哈嘛，不听劝我就帮水厂到法院去告你们了。”
说完我转身就走，刚走出去两步就听到有人在喊我“王警官，莫走嘛，莫走嘛，我们交我们交，不要去帮水厂的告我们嘛。”
“对了哦，乡亲们，现在是法制社会，都要学法还要守法，不然今后是要吃大亏的。”
“多亏你王警官，要是村里边早点给这么说，我们怎么会赖账不交嘛，王警官今天晚上宵了夜再走嘛！”
“谢谢大家的盛情，饭就不吃了，赶快去交水费，不要让别个觉得我们西山坪的老百姓不地道。”
搁平捡顺，问题解决了，打道回所。
小编的话：
从老王警官的讲述中我们不难发现，群众对这个“王公安”的认可度非常高，水厂和群众牵扯了这么久的矛盾，被王公安三下五除二就搁平捡顺了。为什么农村群众对王公安这么的信任，我脑海中都能浮现日复一日年复一年，作为一名社区民警经常出现在田间地头的画面。老百姓的信任是老民警一次次的热心帮助换来的，老民警的工作成就感是老百姓一次的信任填满的，就像一首歌里唱的那样：心存百姓的人，百姓心中自有你！
作者简介
王建，1983年参加公安工作，现为重庆市公安局北碚区分局黄桷派出所社区民警，荣立三等功二次，荣获个人嘉奖八次。
原标题：民警日志 | 听民警如何用方言把矛盾“搁平捡顺”
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
