假冒客服告知网购退款需要共享手机屏幕，对受害者进行所谓的“退款操作”，这是不法分子实施诈骗的新手段。近日，渝北警方快速反应，成功止付一起“共享屏幕”诈骗，为受害人挽回经济损失9000余元。
前几日，家住渝北回兴的刘女士接到一个自称是某电商客服的电话，告知刘女士之前在平台上购买的奶嘴存在质量问题，现在可以办理退款并给与一定赔偿。刘女士一时没有反应过来是怎么回事，此时“贴心客服”主动表示其可以帮助刘女士完成退款操作。在对方的诱导下，刘女士按照“客服”的指引下载并打开了一款共享屏幕软件，又按照对方要求输入了个人银行账户信息，可是刚刚操作完毕，刘女士便收到了银行发来的动账短信，提示自己银行卡内9053元被转走，此时刘女士才意识到自己是被骗了，立即关闭共享屏幕软件并报警。
渝北区公安分局回兴派出所民警告诉刘女士，这是一起典型的以退款为由实施的电信网络诈骗。诈骗分子通过诱导受害人下载“共享屏幕”软件，之后便可以远程操作受害人手机并窃取受害人个人隐私信息，进而转走卡内资金。渝北警方迅速启动紧急止付程序，对刘女士的银行账户进行冻结，随即与刘女士一起前往银行核实账户情况。银行工作人员在查询后发现，诈骗分子先将刘女士银行卡内的9053元转为定期存款，下一步就会利用共享屏幕时窃取的信息将钱转走。因为渝北警方处置迅速，目前钱款还未转至对方账户，在渝北警方协调下，银行工作人员根据相关流程注销了刘女士的银行账户，并将9053元返还给刘女士。
警方提醒，诈骗分子通过非法渠道获取受害人网购信息后，冒充客服人员，利用“共享屏幕”功能轻松获取受害人资金信息，进而转走钱款。广大市民要提高警惕，网购退款应选择官方平台进行操作，避免落入骗子陷阱，造成个人资金损失。
上游新闻记者 钱也
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