阳光重庆微信公众号消息，“北碚区医保局工作人员办事效率太低了！”日前，杨女士前往北碚区医保局咨询职工医保参保被拒的原因，结果跑了三次才问到。
2021年4月，杨女士入职新公司，新公司在为杨女士办理职工医保时，系统一直显示参保不成功，杨女士便到户籍所在地的北碚区医保局查询原因。
4月份和5月份，杨女士连续跑了两趟，都得到工作人员敷衍的回复：“查不到原因，参不进去就是参不进去。”
直到8月底，杨女士第三次前往北碚区医保局，工作人员才为杨女士查询了其参保被拒的原因，此后，杨女士才顺利参加了职工医保。
对此，北碚区医疗保障局进行了调查。经调查核实，杨女士无法参保的原因，是其新入职公司提交的参保资料有误，9月1日，更正资料后，杨女士已成功参保。
前期，由于北碚区医疗保障局工作人员工作不仔细，没有为杨女士查询其参保地，也没有核实杨女士无法参保的原因，并且没有帮助杨女士协调处理参保事宜，导致杨女士跑了三次路才办理成功。
怎么改进？接下来，北碚区医疗保障局将加强行风建设，进一步提高前台工作人员的服务意识，让每个员工从自身做起，从细节做起，把群众的利益放在首位，为广大群众提供更加优质、高效的服务。
原标题：办事效率低，市民跑了三次才办成！
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