上游新闻热线966966近日接到市民反映：渝中区九坑子一座人行天桥的手扶电梯设计、运行方式不合理，给周边居住的老年人出行造成诸多不便。
12月18日，上游新闻记者来到现场。过往行人向记者细数这座天桥的四大“不便”。
不便一：“扶梯速度有点快，老人上去容易摔”
“这部电梯速度会突然变快，每次站上去都战战兢兢。”91岁的周婆婆家住九坑子小区，11月中旬，她在上天桥扶梯时不慎摔伤。
周婆婆的女儿刘女士说，此前母亲身体一直硬朗，也放心让她独自出门。那天，周婆婆站上天桥电动扶梯后，由于运行速度较快，没站得稳，扑倒在电梯上，前额磕破鲜血当即涌出。幸好当时被路人及时搀扶住，才没滚下扶梯，后去医院进行了处理。
“现在我们再也不敢让妈妈单独出门乘坐天桥电梯了！我得一路陪着她。上扶梯时，还得把她紧紧拽住才行！”刘女士心疼地说。她认为，对年轻人来说没太大影响，但对老年人就有些不太安全。
据周婆婆及附近居民介绍，就在不久前，另一位八旬老人也在扶梯处摔得头破血流，目前仍在家休养。
记者站上去体验了一下，在扶梯起步时，感觉运行速度比轨道大坪站的扶梯稍微快一点。
市民诉求：能否将扶梯运行速度调慢一点？
不便二：“扶梯只上不下，还要步行七八步”
有了家人搀扶乘扶梯总没问题了吧。
还有！
一听说是为这天桥而来，家住长江支路的陈婆婆拉着记者的手不放：“扶梯是为了给咱们市民提供方便，但为何只往上方便，往下就不方便了呢？”
上游新闻记者在现场看到，这座人行天桥共有四部电动扶梯，马路两边各两部，但全部往上运行，没有一部往下行。“我们只享受到电梯往上的便利，往下就没有了，很不合理！”78岁的陈婆婆腿脚不便，走平路还好，上下阶梯只能一步步扶着栏杆挪动。她认为，没有往下的扶梯，年轻人毫不费力，但老年人却很辛苦。
采访中，另一位拄着拐杖的市民也只能坐扶梯上来，步行下去。
并且，靠轨道大坪站一侧的电动扶梯并非直接连通路面，还有7步阶梯需要步行。
市民诉求：既然每边有两部扶梯，可否将其中一部改为下行？
不便三：“工作时间不够长，下雨天气还放假”？
“我们都出门买菜了电梯还没上班，遇到下雨天还要罢工！这个扶梯怕有点傲娇哦！”住在九坑子小区的罗爷爷这样形容几乎每天都要见面的“老朋友”。
在天桥桥墩上，挂有标注运营时间的告示牌：扶梯开关时间分别为早上7:30和晚上7:30。
罗爷爷说，早上六七点老人们就要出门开始锻炼、逛早市，晚上七八点也会带着孙子去附近公园、超市溜达。“早晚7点前后都是我们老年人出行较活跃的时段，这时扶梯却已停运，不太科学。”
不仅运行时间没能满足老人们的要求，电梯遇到下雨等天气也要停止运行。在罗爷爷看来，下雨天关闭是为了保护扶梯零部件不受雨水侵蚀，延长寿命。他建议，能否借鉴有的扶梯那样制作顶棚，即使在恶劣天气也能“活动”起来，并保障长时间安全运行。
市民诉求：延长运营时间，为扶梯修建顶棚。
不便四：“天桥位置不合理，改成红绿灯可以不可以？”
“其实啊，我们觉得这个天桥并不实用！”在采访中，多位市民都表达了这样的意见。记者观察到，天桥往虎头岩方向约百米处设有一处过街红绿灯和斑马线，但使用的人不多。大部分行人都选择从这个天桥过街。
为何旁边的红绿灯受到“冷落”？
在此居住了20多年的宋先生道出原委：与天桥就是九坑子小区，对面有多个超市和餐馆，还有一个菜市场，是老年人常光顾之地，再往前则是轨道大坪站的九坑子出入口。
这样的“黄金地段”，马路两边的行人流动量非常大。
宋先生说，以前行人都直接过马路，方便是方便，但的确有安全隐患。建起天桥后，直线距离“过桥”自然是最快的路线。“如果不想走天桥，去旁边那条有红绿灯的斑马线需绕行大约300米。因此没多少人愿意去，使用率不高。能不能把那边的红绿灯和斑马线挪到这个大家过往都方便的位置呢？”
市民诉求：在天桥处设置红绿灯和斑马线。
市政部门：我们也有难处
大坪街道浮图关社区工作人员证实，确实有居民此前向他们反映过这些问题。该社区老年居民占了相当大比例。
这座高九路九坑子人行天桥于2011年左右建成，电动扶梯修建于2017年。
上游新闻记者了解到，九坑子天桥及电梯的管理维护方为渝中区市政设施维修管理中心。中心负责管护的工作人员张先生对市民的意见一一进行了回应。
工作人员表示，对于速度过快的问题，会向电梯公司反映，尽量调慢一点。据介绍，这座天桥的扶梯属于变频电梯，人一上去就会自动提高速度，没人时会自动慢下来。
至于运行方向，工作人员介绍说，从技术上说是可以调整的。但他们此前接到居民投诉，有的说需要下行，有的又说要全部调为上行。市政工作人员表示，他们也实感无奈，不知道该将就哪个。他表示，虽无硬性规定，但一般情况下，天桥扶梯原则上设置为上行，如果经常调整方向，会对机器磨合不利，发出异响。
“下雨天电梯停运其实不是为了保护电梯，而是为保护行人特别是老年人。”工作人员说，下雨时，老年人乘坐扶梯存在安全隐患，容易踩滑。据他介绍，此前乘坐扶梯发生安全事故的，几乎都是70岁以上老人——扶梯稍有一点抖动、打滑，老人就容易摔倒。
至于运行时间，他恳请市民朋友“换位思考”：“机器也需要休息，每天连续运行12个小时不算短，养护扶梯的工作人员也需要休息。”据介绍，扶梯维护人员每天要巡查，必须早于扶梯运行时间来到现场，他希望广大市民能多多体谅。
工作人员表示，非常理解老年人出行的实际情况，但也希望他们能对自己的工作给予理解。他说，未来将加强管理，积极配合，在日常工作中会对居民反映的问题做进一步了解和关注。
上游新闻记者 纪文伶
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