第1眼-重庆广电消息，12月1号，徐女士在新世界官方平台“新闪购”，下单购买了一双特价运动鞋。不过，从下单至今已经过去近一个月，这双鞋却一直没能如期发货。
徐女士介绍，几年前，她通过江北新世界百货的宣传，关注了新世界一个官方网络平台，名叫新闪购。自打关注以来，徐女士时不时会在平台上抢购商品。12月1号，她在新闪购平台上，找到一双阿迪达斯的特价运动鞋。
徐女士当时支付了79块，算是抢购成功。记者注意到，徐女士抢购的这双鞋，应该由兰州新世界百货阿迪达斯专柜发货，不过没过几天，她接到对方的一个电话，告诉她说，这种特价鞋没货了。
徐女士认为，商家的失误，不能由消费者买单。徐女士提出，希望商家寄送价格差不多的商品，但兰州新世界方面没有同意，他们要求徐女士补差价。经过多次协商和多番投诉，徐女士的问题依然没有解决。
记者尝试通过电话联系兰州新世界方面的主管，但电话没人接听。记者又通过短信，希望能跟对方进行沟通，但也没有收到回复。随后，记者通过平台上提供的客服电话，联系上了兰州新世界的客服。客服表示，这款特价鞋确实是没货了。
客服承认，这事确实是他们失误。她们那边也提出了100元补偿的解决方案。同时，兰州新世界的客服表示，徐女士购买运动鞋的这个店，其实是第三方入驻的，并不归新世界管理，他们只能从中协调。徐女士对于这样的说法并不满意，她希望能直接跟新世界平台进行沟通，不过客服表示，她也联系不上新世界平台。
为了帮徐女士联系上新世界总公司，记者来到江北新世界百货。当着记者的面，工作人员拨通了兰州新世界的电话，并跟他们进行了沟通，争取能尽快给徐女士回复。
第1眼-重庆广电记者 高怡 卢曦
原标题：网购特价运动鞋 库存出错不发货？
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