记者3月5日从携程获悉，携程推出了因自身原因造成高铁迟到、坐过站、坐错站的新保障计划，只要购买了相应的旅游意外保险，坐错站、过站可补偿70%费用。
高铁游增加新保障，错过站可获赔
5日,携程上线的“平安携程境内畅游保险”在综合旅游保险的基础上，还增加了高铁坐错、坐过站的保障。这也是业内首个旅游服务商为高铁游做错站提供保险服务。
渝之旅相关负责人表示，目前高铁已经成为国内旅游的主流方式，虽然高铁准点率非常高，但出现迟到、坐错、做过站的频率，也远超过飞机。旅游意外险增加这方面的保障，对降低旅游者的风险和损失是一种利好。
据介绍，在携程高铁游或度假频道的跟团游、自由行页面中，旅游者可以在预定页面中自由选择购买这一旅游意外险产品，包含旅程阻碍保障、个人财物保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援、个人责任等综合旅游保险。其中旅程阻碍保障中，除了旅程变更保障之外，还扩展了火车坐过站坐错站的费用补偿。客人因原定火车坐错、坐过站而产生的需要返回原定目的地的火车车费（不高于原车票座席等级），可获得实际产生费用的70%赔付。
携程旅游保险业务负责人黄卿告诉记者，这个保障是在综合意外的基础上帮客人扩展的新保障，也就是说它仍然还是在正常的意外、医疗、突发急性病、紧急救援等20多种保障的基础上扩展的，价格较原来的产品也没有上涨，所以这款保险产品的性价比是提高了。等于是在没有加价格的情况下增加了火车坐错坐过站的保障服务。
火车坐错站、过站加入旅游意外险保障权益
黄卿介绍，在携程app进入高铁游频道，选择目的地南京，选择自由行或者跟团游，乘坐G16从上海虹桥到南京南，假设乘过一站到了徐州东才下车，补票需要花费144.5元；再从徐州东乘高铁回到目的地南京南，票价149.5元。总计多花费294元。如果购买了1-3天39元的“境内畅游保险经典型”，可以补偿产生的额外火车票费用的70%，最高不超过200元。
旅程延误变更占保险赔偿八成
事实上，从数据看，旅程延误变更，是旅游者遇到最多的意外情况，也是保险赔付的大头。
携程发布的《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》发现，对在携程上购买旅游意外险的游客的投保与理赔情况进行分析，从理赔案例的数量看，2018年最多的是旅程延误、旅程变更，其次是医疗、财务损失等。从理赔金额看，最多的是旅程变更，占比46%；其次是旅程延误，占比35%；合计占了81%。医疗占比15%，财务损失占2%。
很多航空公司对于非自身原因导致的航班延误取消，以及后续产生的损失和费用，不对旅游者赔偿，但旅游意外险可以提供此类保障。现在，自身原因错过高铁，旅游者也能通过保险获得赔偿了。
上游新闻记者 郑三波
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