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聚焦618|年中大促怎么玩儿?揭秘商家备战的绝活
06-06 20:02:47 来源:上游新闻·重庆商报

距离一年一度的“618”电商节还有不到10天,在每个剁手党们挑灯夜战抢购商品的背后,还有无数商家忙碌的身影。今年的商家们又在忙些什么呢?近日,记者采访了几家代表商家,揭秘他们年中大促的筹备情况。

巧用大数据 80岁的冷酸灵要变年轻

“全公司都在备战618,我们一直在加班,好几天没合过眼。”位于江北区海尔路的重庆登康口腔护理用品股份公司,是牙膏品牌冷酸灵的母公司,这几天电商运营团队还在紧锣密鼓地进行着收尾工作。

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冷酸灵生产车间

记者从一位员工处打探了解到,这个80岁的重庆老字号品牌,要玩点新花样。

据冷酸灵电商事业部部长张文彬透露,冷酸灵从2018年设电商事业部,开始真正发力线上旗舰店运营后,通过天猫大数据洞察,并推出新品之后,迎来了爆发式增长。去年天猫双11期间,冷酸灵旗舰店同比增长超过200%,领先行业增速。

“因此,我们这次也借助大数据调研,开发新品。”张文彬说,618前夕,冷酸灵做了一次尝试,和火锅品牌小龙坎跨界推出了一组火锅牙膏,很快就被抢光,还收获了一批年轻消费者。

体会到产品创新带来的变化,他们在618活动期间又准备了新品。

张文彬指着一款淡粉色的牙膏告诉记者,这是通过大数据调研,发现牙膏消费者中女性消费者居多,所以和《创造营2019》合作,推出花香味的联名款产品。“这款产品包含3支不同口味的牙膏,是我们经过上百次的体验测试,挑选出的三种代表口味。”

对于即将首发的花香味牙膏,张文彬显得很有信心。第一是因为《创造营2019》马上进入成团出道阶段,联名产品可以借助节目热度,吸引更多的年轻消费群体。同时,每年的618是天猫平台最重要的促销节点之一,这个期间也是消费者购买最集中最活跃的时间段,通过前期的种草铺垫,到了大促期间新品首发可以触达到更多的年轻消费者,引发消费者对新品的尝鲜欲望。

“为了备战618,我们加急增开了3条生产线。”张文彬说,这次年中大促,他们一定又能收获一批年轻消费者。

社交玩法 自嗨锅预计将卖1500万元

于2018年1月在自热火锅行业横空出世的“自嗨锅”,因为林更新代言,已成为网红品牌。但很多人不知道,该品牌起源于重庆,目前在重庆设有发货仓以及生产线。这个618,他们将怎么玩?筹备情况如何?记者在6月5日,走进“自嗨锅”一探究竟。

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自嗨锅仓库

“我们不仅推出新品,还玩起社交电商,预计618期间要卖出1500万元——1800万元的销售额。”自嗨锅电商总监杨绪洋告诉上游新闻·重庆商报记者,今年他们加入了聚划算,主要是看中了聚划算的拼团玩法,同时也希望其在618期间整合淘系内资源,联动支付宝等站外资源,以及城市下沉战略,帮助自嗨锅加速获客。

年中大促前夕,自嗨锅首发新品煲仔饭卖出近10万桶,在6月1日——2日,天猫618第一轮活动中,他们又卖出了20万桶产品。

“第一轮活动给了我们很大信心,我们现在两班倒,生产线24小时不停,继续备货。”杨绪洋表示,他们前端的备货从5月24号开始,下第一批采购订单,到5月28号第一批的原材料入库开始生产,到现在为止备货40万桶。但由于销售量也大,这点库存还远远不够,若按照1500万元的预计销售额,他们需再备货70万桶。

在仓储配送端,自嗨锅更是临时增加了70、80人,记者在其重庆仓库看到,大家流水线式的拣货、贴签、分仓,动作十分迅速。

总仓负责人刘越给记者描述了这样一个场景,先根据品类拣货,放在对应的库位区,然后打上对应的标签、验收,再有专人把这些货分解出来,拉到发货仓,等待发给消费者。“目前仓储配送的端,我们100个人一小时能完成3000单。”

全面升级 E宠商城继续巩固行业第一

年中大促,已经不只是各大主流电商平台的节日,而是每个电商平台的电商盛宴。扎根于重庆的宠物用品垂直电商E宠商城,即将在年中大促期间迎来10周年庆。作为该垂直领域的领头羊,E宠商城已完成AGV智能大仓的优化升级、技术研发团队优化升级,2018年GMV超过10亿元。

“今年十周年庆加上618年中大促,我们在玩法、服务、仓储等方面,全面升级,进一步稳固我们在行业电商领域的第一位置。” E宠运营部总监张寿焜告诉上游新闻·重庆商报记者,今年年中大促E宠商城线上渠道的销售额目标是突破一亿元。

为了确保订单高峰的仓储配送,今年年中大促期间,E宠商城的全智能仓储将派上大用场。他说,616周年庆加天猫618,预计订单量是平时的10多倍,对物流是极大的考验,重庆智能仓储中心上线后,将全部采用机器人实现货物的分拣、打包,极大提高了效率,保障用户最快收到商品。

他向记者透露,他们不仅在仓储上升级,在客服方面也全面升级。他们此前定了一个目标,在此次年中大促要做到行业第一的服务响应速度,不让消费者等待太久,就拿客服来说,平均响应速度得达到30秒。

为了这次年中大促,张寿焜和团队已经准备了多时。他告诉记者,大家从两个月前就开始做策划筹备,一方面,在商量如何与粉丝互动,给用户带去怎样的回馈方案等,另一方面是加紧对客服、配送等后台团队的培训,以最高效响应用户的需求。

“万事俱备只欠东风。”张寿焜知道,年中大促期间一定会很忙碌,他已经和所有业务团队做好了去客服部门或仓储配送部门支援的准备。

下沉市场 海尔、TCL收获颇丰

各大主流电商平台均加入年中大促,记者通过梳理发现,今年“帮品牌卖到三四线”是不少电商平台的趋势。

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天猫在618发布会上也在着重提新品销售、品牌渠道下沉,也提及手机淘宝用户新增的1亿多用户中来自低线城市的比例扩大至77%。其中,重心放在团购业务聚划算上,目标是帮助品牌吸引3亿新的消费者。

“渠道、直播给了我们支持,特别是围绕市场提供供货的建议,以便我们能适应不同的区域消费群体。”海尔电器电商相关负责人告诉记者,他们与天猫优品去年开始合作,目的是下沉到更多三四线城市。

合作之后,海尔电器的创意视频地域性投放,达到精准引流;人气主播化身通关达人,为他们实力带货。

“仅一天时间,我们的产品就在下沉市场卖出了5000多万元。”海尔电器电商相关负责人表示,下一步,他们将与天猫深入合作,或推出跨界产品。

和海尔电器一样,TCL在下沉市场同样收获颇丰。

据TCL电商部门相关负责人介绍,他们在一场品牌下乡活动里,创造出了6000多万元的销售额,其中一款曲面屏电视更是累计创造了1亿多元的销售额。

除了上述两个品牌,记者了解到,年中大促前夕,天猫优品“冰洗空电”四件套在下沉市场的销售增幅都在2倍左右。其中空调销售同比增长177%;洗衣机品类同比增长158%。另外电视、冰箱的销售增长也达163%和204%。

上游新闻·重庆商报记者 韦玥

 


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