11月15日，京东集团发布了2019年第三季度业绩，主要核心业绩指标远超市场预期，实现连续15个季度盈利，净收入加速增长，2019年9月京东移动端月度活跃用户数同比增长36%，京东再次回到加速增长轨道。

京东集团2019年第三季度的净收入达到1348亿元人民币（约189亿美元），同比增长28.7%，较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速，呈现出持续加速增长势头，同时增幅也创下近5个季度以来新高；这其中，净服务收入达到160亿元人民币（约22亿美元），同比增长47%。

截至2019年9月30日，京东过去12个月的自由现金流增长至156亿元人民币（约22亿美元），环比二季度同期大幅提升。

“京东承诺为用户提供最优质的在线购物体验，再次推动了京东集团实现季度业绩的强劲增长。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示，“尤其是，中国越来越多快速发展的低线城市的消费者认同京东卓越的价值和服务，转向京东购物。中国的消费者和企业对便捷可靠的电商服务以及供应链解决方案的需求不断增长，我们将继续在技术和创新领域进行投入以满足他们的需求。”

持续盈利下收入依然保持加速增长

从2018年三季度以来，京东集团在收入增长、利润增长、用户增长、现金流增长等核心业绩指标上，经历了触底反弹到恢复增长，从换挡提速再到重回高速增长，京东从零售到“以零售为基础的技术与服务”的宏大战略转型一步步取得成效，也为京东再次全面步入高速增长奠定了稳健的根基。

2019年前三个季度，京东在实现累计净利润近百亿的同时，三个季度的净收入同比增速分别达到20.9%、22.9%、28.7%，彻底摆脱传统高增长企业遇到的“收入、用户、盈利不可能三角”的桎梏，实现用户、业务、效率的全面增长。

截至2019年9月30日，京东第三方平台共有超过 25万个签约商家；京东物流集团外单业务持续快速扩张，已经服务了20多万家企业客户，外部收入已占物流集团总体收入近40%。受益于营销服务、物流服务、技术服务等收入的快速增长，京东集团在第三季度的净服务收入继续保持了同比47%的高速增长，净服务收入占净收入的比重稳步提升至11.9%，收入结构更加均衡。

低线市场成为加速增长“涡轮” 

截至2019年9月30日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数环比二季度同期新增1300万，创下近7个季度以来最大增幅。2019年9月，京东移动端月活跃用户数较去年同期增长36%。第三季度，京东超过70%的新用户来自低线市场，成为京东加速增长的主要动力之一。

数据显示，来自于低线市场的家电、手机通讯等高价值商品，和食品、保健等涉及消费者健康的“信赖型”商品的订单增长显著高于一二线城市，这显示出京东所代表的高品质商品和服务，以及值得信赖的形象已经充分得到了低线级市场用户的认可。

京东物流集团在第三季度正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，未来一年，该计划将重点提升低线城市城区、县城以及周边乡镇的物流服务体验，出色的物流体验带动了低线级市场的成长。

三季度末，作为发展下沉市场战略的一部分，社交电商平台“京喜”正式上线。消费者可以通过独立的京喜App、京喜小程序、微信一级入口等多种渠道接入京喜。京喜已布局全国100多个产业带，成为制造商与消费者之间的桥梁。“11.11京东全球好物节”期间，京喜约75%的新用户来自低线城市，京喜总用户中约55%为女性。

研发投入持续产出价值 前三季度利润近百亿

在今年第一季度和第二季度的业绩强势反转之后，第三季度，京东集团主要核心业绩指标的增长开始提速，在规模效益和技术创新的推动下，行业领先的运营效率优势进一步凸显。

截至2019年9月30日，京东物流运营超过650个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约1600万平方米。通过持续利用人工智能驱动的技术来优化不断扩大的仓储网络，目前，京东物流已投入运营的25座“亚洲一号”是目前亚洲最大规模智能仓群，70个不同层级的机器人仓也是全国最大规模的机器人仓群。

第三季度，京东集团履约费用率为6.5%，较去年同期下降0.9个百分点。持续技术投入的价值在运营效率提升上日益凸显，今年前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超130亿元。

技术创新、模式创新、管理创新合力推动了京东利润率的提升。京东零售的经营利润率在2019年上半年2.8%的历史高点之后，第三季度再次创下3.3%的新高，京东零售的经营利润率也首次进入到“3时代”。

零售业务运营效率的有效提升及服务收入的快速增长，奠定了京东集团稳定的盈利基础。今年前三季度，京东集团在非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润合计近百亿元人民币，大幅超出此前的市场预期。

京东集团在技术体系全面推动的中台化、组件化等举措，不仅有效提升了京东内部的研发效率，拓展了创新空间，更为京东云等对外技术服务窗口提供了坚实的基础，让京东的技术服务收入持续高速增长，服务的行业范围不断扩展。8月，在上海举行的2019 WAIC世界人工智能大会上，京东集团入选科技部最新一批国家人工智能开放创新平台名单，参与建设国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展。

从开放赋能到生态共创 京东供应链产业创新层出不穷

第三季度，京东继续利用其基于大数据的消费者洞察，帮助品牌在京东平台推出为消费者量身定制的产品，以满足消费者的需求。在反向定制（C2M）业务方面，以京品家电项目为例，截至目前，京东已与包括格力、美的、飞利浦、西门子和海信等知名品牌在内的超过140个电器品牌建立合作，C2M模式诞生的大量新品赢得了消费者的广泛认可。

京东已经成为2000多家超亿元品牌和25万第三方商家的最大增量场，在今年“11.11京东全球好物节”期间，累计产生了2个百亿级品牌、16个十亿级品牌、125个亿级品牌。

京东集团控股子公司京东健康在今年11月成功完成了A轮优先股融资，投后估值约70亿美元。过去数年，京东健康已经建立起完整的“互联网+医疗健康”生态，为消费者提供医药健康电商、互联网医疗、健康管理、智慧解决方案四大业务板块的产品和服务。按收入规模计算，京东大药房已成为国内最大的线上药房。受益于京东值得信赖的品牌形象以及与行业领军企业的深度合作，京东健康将继续扩大用户群体和丰富服务种类，已成为消费者最信赖的“首席健康管家”。

截至2019年10月底，京东旗下合资公司达达-京东到家已与300多家知名连锁零售商以及超过50个国内外一线知名快消品牌达成合作。第三季度，达达-京东到家为越来越多的零售合作伙伴提供全渠道客户关系管理（CRM）服务，帮助零售商发展自己的数字会员计划，使他们能够通过更有效的营销接触到数字化的客户群。截至目前，已经有135家商户和18000多家店铺加入了达达-京东到家的全渠道客户关系管理项目。

今年下半年以来，京东集团先后完成了彩生活、迪信通、新潮传媒、生活无忧、汽车街等多起战略投资项目，同时与通用技术集团、北汽集团等大型企业集团展开了全面战略合作。

借助于日益活跃的战略投资、战略合作和商业共创，京东正在多元化地渗透到以零售为基础的丰富场景中，从优势明显的一二线市场拓展到更具增长力的低线级市场，通过连接新的场景、新的触点、新的人群、新的需求，与合作伙伴优势互补、探索新模式，让数据链、供应链发挥规模效益，转化为强大的价值链，并实现技术能力和资源的创新、优化和输出。

上游新闻·重庆商报记者 孙磊

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