为更好的帮助公众防范疫情，2月6日，包括重庆在内的全国11省市开通“疫情服务直通车”地方版，重庆市民只需登录“渝快办”小程序进入“疫情防治”专区，就可查看疫情动态、填报疫情线索、咨询卫生热线等，市民也可登录“城市服务-重庆”，进行患者同行程查询、享受送药上门、线上挂号就诊等服务。
以“患者同行程查询”功能为例，只要输入日期、车次和地区等信息，即可查询到对应行程是否与已披露的确诊患者同行，有助于及时发现、隔离。
针对疫情常见问题，阿里巴巴还通过AI和云计算技术，提供疫情智能助理服务。感染后有哪些症状？如何预防？这些问题，大家可以直接采用对话形式和机器人互动，疫情智能助理会给出权威即时解答。
疫情期间，为最大程度减少广大市民外出办事风险，相关部门倡议政务服务“掌上办”“网上办”“预约办” 。“渝快办”小程序提供12大类200多项服务事项，4种电子证照，涵盖公安、公积金、社保、民政、出入境、教育就业等服务。
据了解，全国已有11省市将“疫情服务直通车”搬上支付宝，支持定点医院查询、疫情动态发布、口罩预约配送、交通枢纽健康申报等功能。
阿里巴巴集团副总裁杨鹏承诺，阿里将全面、免费开放包括AI、实名认证、小程序、云计算、智能物流等五大综合技术能力，配合政府、全社会做好疫情防控、民众服务工作。
上游新闻·重庆商报记者 孙磊
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