当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动人心，减少人员流动和聚集成为全社会抗击疫情的有效举措之一。然而，当客户有购买保险的需求或者需要办理保险相关服务时又该怎么办？如何能够让客户居家隔离时随时随地享受保险服务而避免交叉感染的风险？对此，中国太保寿险重庆分公司推出全天候“零距离、零等待”暖心线上服务，让客户在居家也可以办理保险业务，确保新型肺炎的患者更可享受推出的“五取消”服务。
为了方便客户享受保险服务，中国太保寿险重庆分公司通过“中国太平洋保险”官方微信、APP、95500全国统一热线等工具，让消费者足不出户。通过线上服务工具，中国太保客户可以进行服务咨询、自助投保、下载电子保单、自助缴费、个人信息变更、保单贷款、保险金领取、理赔办理等保险服务项目，
针对确诊新型冠状病毒感染肺炎的客户，太保寿险重庆分公司推出快速理赔绿色通道、专人理赔辅助服务、免保单理赔等措施，并对确诊新型冠状病毒感染肺的客户实施“五取消”服务，即“取消医院等级限制，取消等待期限制，取消 ‘特定传染病’等免责事项 、取消医保范围限制，取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例”，充分发挥保险的保障作用，主动为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
