近日，钉钉、腾讯会议等远程办公软件迎来了一场小风波。

学生：一星好评！学习使我快乐

疫情期间，远程办公成为了1000万家企业，2亿用户的选择。除了企业上班族之外，学校也是这些远程办公软件的重要用户。

由于疫情原因，教育部规定学校推迟2020年春季学期开学时间，因此功课繁重的初中、高中选择使用远程办公软件、直播平台等向学生线上授课。但在过去的几天里，这些软件在各大应用市场都出现了来自学生的大量一星评论，极大影响了软件的总评分。

截至2月7日晚8时，华为应用市场上钉钉的综合评分为1.4分，大量的“1星好评”占据了绝大部分的权重。

高赞评论中可以看出这批用户打一星的原因，一星评论中，有用户表示该软件“完全是自愿下的，根本没有老师学校逼着我下”，“每天让我们打卡可真让人高兴！假期虽然很短，但是有了这个，我们的作业也翻了倍呢！”“原来以为不用上课了，可是现在有了它，腰更酸了，腿更疼了，头发也渐渐稀疏了”；“高二的我们在今天也被光荣地授予了下载这个软件快乐学习的使命”。

近日，一条#高三学霸爬屋顶蹭网上课# 的微博获得了850多万的阅读，讲的是河南南阳淅川的高三学生小通是学校尖子生，学校响应“停课不停学”，延迟开学改为网络教学，家里没装宽带，又舍不得用父母手机流量的他向邻居求助借WIFI，而屋顶的信号最好。为了不打扰邻居，每天早上8：00屋顶就变成他的“教室”，生动演绎了一个现代版“凿壁借光”的故事。

小通说，如果没有钉钉这种平台，自己在家学习没有环境，这一个多月就废了。不过学霸的故事毕竟是少数，大多数的学生对用钉钉上课一事还是持抵触情绪和叫苦心理，吐槽道“每天都在打卡打卡提交提交签字签字。”

不过也有学生表示在家上课让自己实现了可以躺着学、吃东西学、上厕所学的幻想，并提议钉钉开发倍速上课功能。

尽管充满了“一星好评”，2月4日以来，连续三天阿里钉钉都跃居苹果App store 排行榜第一名，首次实现超越微信。

根据七麦数据显示，进入2月以来，随着各企业的复工和学生网络课堂的开启，钉钉都强力占据着苹果App store 排行榜的前三名位置，表现异常抢眼。

老师：感受到被钉钉支配的恐惧

除了学生，很多老师也表示有被钉钉支配的恐惧，“一打开就是各种作业上课通知”。很多老师表示本来2月17号上课，现在学校急吼吼的要求老师们备课交教学计划教案PPT，不仅自己要进行网上培训，还要负责喊家长下载注册钉钉，相关有问题还要及时解答，很是心累。

一些年纪大的，快退休的老师，对线上教学软件还是比较陌生，学习起来很是费力，往往要依靠家中子女突击补课加餐“半夜11点半起来，看到我家老头穿个秋裤带个老花镜还在那摆弄钉钉呢，也觉得既心疼又好笑。”有教师子女称。

“自己叨叨了一个早晨，发现没开直播。”这样的乌龙事件也偶有发生。

“老师在钉钉里弄不会直播的样子，像极了在学校上课听不懂的我们。”有学生这样调侃。

事实上，无论老师还是学生，很多人表示网络直播教学，效率并没有理想中的高，教学效果也并不能保证，甚至直指学校流于“形式主义”。

对于初三、高二高三等备考生而言，的确是时间紧、任务重，但对于小学生而言，网络授课的确效果打折明显，必要性也不是很强。

还有的学校之前说要用钉钉，现在又要用腾讯，来回变换软件工具，给家长的负担很重。甚至还有大批家长为了孩子上课效果的最优化，专门购买ipad，使ipad一度脱销。

钉钉：太难了，紧急扩容1万台云服务器

据剁椒娱投了解到，钉钉在春节期间紧急研发推出了智能填表新功能，教育主管单位和学校可自定义模版，涵盖学生每日健康状况、出行情况等模版，并支持一键导出报表，方便统计汇总，可以有效减轻教师统计时的人工难度。

当然，最引人关注的还要数在线直播教学功能，因为直接关乎教学上课的质量和效率。据了解，微信群聊视频平时最多支持9人同时在线，疫情期间，企业微信会议功能支持最高300人的音视频会议；钉钉平时支持15-30人在线会议直播，疫情期间，最多支持302人同时在线。各家都为疫情特殊时期的特殊需求，而做出相应调整。

目前，钉钉支持应急通知、疫情上报、线上会议、任务管理等多个功能，免费开放102方视频电话会议，最高可申请支持302方同时在线直播。同时还设有1000人家校大群功能，可满足多人实时在群里协同。钉钉方面表示，在线课堂和直播互动功能会持续免费开放到3月30号之前。

不过在钉钉上线之前，很多老师就已经通过虎牙、B站、快手、yy、QQ群等多个平台和软件进行授课，不过直播上课、健康打卡、文档发布、作业提交等往往需要QQ、微信、腾讯文档、直播平台、百度网盘等多个产品的综合运用，学生和老师往往要在其中来回切换使用。

钉钉在这一点上，展现出了功能的最大化协同和综合。钉钉在线课堂不仅支持直播、视频录播等链接观看课程及群内直播多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景。

非常有趣的是，为了发布“线上课堂”相关产品，钉钉的教育团队每天通过钉钉线上办公的方式进行开发和维护，通过钉钉语音会议、视频会议、在线文档、DING、公告等功能确保团队高效的沟通协同，达到跟现场办公一样的效果。被网友戏称为“钉钉团队为了拓展钉钉功能在钉钉上日夜赶工。”

不过复工+上课的双重压力还是让钉钉一度出现了一些问题。就在2月3日大部分企业远程开工第一天，很多网友就反映，钉钉和微信视频会议功能均已出现严重延迟、卡顿或无法进入等情况，且不少用户反馈钉钉IM功能也出现系统Bug。

不过次日，钉钉就在阿里云上紧急扩容1万台云服务器，来保障视频会议、群直播、办公协同能功能，保障用户流畅体验。据了解，钉钉的技术人员在阿里云上紧急扩容网络和计算资源，利用弹性计算资源编排服务（ROS）新增部署了超过1万台云服务器，仅用了短短2小时，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。

综合凤凰网、投资界等

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