疫情影响实体销售，企业纷纷转战线上，服装企业也纷纷通过开通小程序、上线直播、建立微信社群、微店等手段邀请消费者“云逛街”，用新零售思维发力社交电商。在业内人士看来，此次疫情，或将成为服企销售渠道变革的一次契机。

服企纷纷瞄准社交电商

“不能出去的日子更想买买买，每天不定时分享新品、搭配，特殊时期，来我的朋友圈逛街！”“5折限时抢，无接触送货上门。”近日，受疫情影响，线下商场、服装店纷纷闭店，但原本在观音桥大融城做导购的李小姐并没有闲着，而是每天都忙着在微信朋友圈分享其所在的服装品牌信息，做起了“云销售”。

记者采访发现，疫情期间，由于线下门店闭店，多家服装企业纷纷开始转战线上，除了在电商平台上销售外，不少品牌还纷纷建立了微信购物群，有的还上线了小程序、开设直播等，全面调整销售战略。

例如，旗下拥有GXG、LOVEMORE、MOVBAIN等品牌的慕尚集团开设了小程序“慕尚福利店”；卡宾集团开通社群分销策略，实现全国在线销售服务；快鱼公司动员了1万名员工开启“导购分销”模式；汇美集团旗下品牌茵曼调整战略，联动全国600多家门店店主开展社群营销。

部分企业已经尝到甜头

“作为‘衣食住行’四大基本需求之首，服饰已经成为互联网零售的第一大品类。因此，在转型社交电商方面，具有基础优势。”李小姐告诉记者，虽然线下销售受影响，但通过社群推广，目前在去库存方面，效果还是比较明显。

据悉，2019年，在实物商品网上零售额中，穿类商品同比增长了15.4%。而在此次较早开始推广社交电商的企业，也尝到了甜头。

太平鸟方面也对媒体表示，近段时间以来，公司积极寻找新的零售路径，通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等形式，实现了半数暂停营业门店有销售，且日零售额已经从最低点的400万-500万元提升到1000万元以上，部分区域门店已实现较去年同期业绩增长。

此外，有数据显示，快鱼品牌微商城单日销售额已超过130万元。卡宾集团则在2月3日-10日实现单品牌日销200万元。“茵曼”多家门店单天销售突破5000元，部分店铺单天销售达到上万元。

服饰销售渠道仍需变革

不过，在业内看来，虽然目前服饰社交电商开始抬头，但仍需要进一步升级。

亿邦动力研究院分析师表示，当前，服饰社交电商仍处于红利期，先行者获利效应带动越来越多品牌入局，社交电商将成品牌战略布局的标准配置。但还需要在三方面进行提升。一是体验人性化，打造便捷个性的服务体验；而是真正实现交互社交化，让店员/导购充分利用社交做分销；三是内容专业化，随着消费者审美日益进阶，自有主张，对时尚潮流有专业见解的KOL或导购更容易获得认可，干货型内容也更易种草转化。

在纺织服装管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄看来，此前很多企业不够重视线上业务，把线上视为清库存的渠道。此次疫情会让服装企业更加重视线上渠道的整合，投入资源也更加倾斜线上业务，可能导致线上业务竞争格局加剧。

“直播、社群、微商等充其量只是补充，未来服装企业是否要以线上销售为主还有待考验。大众化标准类产品依靠线上销售足矣，但中高档、个性化、功能化等产品无法靠单一渠道满足。未来的趋势依然线上线下互联互通的全渠道模式。”程伟雄称。

相关：2019年规上服企利润总额下降近一成

根据国家统计局数据，2019年1-12月，服装行业规模以上企业产量、营业收入、利润总额都有一定比例下滑。

其中生产方面，规模以上服企累计完成服装产量244.72亿件，同比下降3.28%。

内销方面，限额以上单位服装类商品零售额累计9778.1亿元，同比增长2.6%。

此外，根据中国海关数据，2019年1-12月，我国累计完成服装及衣着附件出口15137亿美元，同比下降4.0%。

数据显示，2019年1-12月,我国服装行业实际完成投资同比增长1.8%。服装行业规模以上企业累计实现营业收入16010.33亿元，同比下降3.45%;利润总额872.83亿元,同比下降9.75%。

上游新闻·重庆商报记者 孙琼英

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