心理学上有个概念，养成一个习惯，只需要28天，因为疫情关门闭户一个月的生活让你养成了什么习惯呢？

随着一批消费场景“被迫”转移至线上，且持续了足够长的时间，人们诸多的新型消费习惯将在无形中得到培养，从而为消费行业带来预期之外的机遇。

1.“健康”价值回归

每一次公共卫生安全事件结束后，消费者对健康消费的理念都会迎来一次升级。

▇健康产品：医疗用品、营养商品更受青睐

京东春节数据显示，牛奶/饮用水/坚果炒货成交额分别同比增长300%/200%/100%，水饺、面点等速冻食品同比增长超过7倍，线上消费占比高的休闲食品/保健品企业受到的利好程度可能更高。

具备消毒免疫属性的医疗用品（口罩、消毒液、洗手液等）、可囤积食品（休闲零食、速冻食品等）、可提高人体免疫力的健康食品（乳制品、保健品等）等，将会获得消费者更多的长期关注。

▇畜禽冰鲜：冷鲜肉有望取代热鲜肉

2018年，以非洲猪瘟为契机，国内生猪冷鲜消费市场已经开启。国务院办公厅2019年9月出台《关于稳定生猪生产促进转型升级的意见》，明确表态要实现“运猪”向“运肉”转变，推行猪肉产品冷链调运，将消费者猪肉消费从热鲜肉向冷鲜肉转变。

禽肉方面，伴随着此次疫情的爆发，各地区纷纷关闭活禽交易市场，干净、卫生的冷鲜市场也有望成为未来禽肉的主要消费方式。

▇健康家电：渗透率有望持续提升

疫情期间，空气净化器、除菌洗碗机、除菌洗衣机、洗手机、消毒柜、净水器、蒸汽拖把等与健康生活相关的小家电产品迎来销售的黄金增长期。

疫情过后，随着消费者健康意识的进一步提升，家电的高端化需求也会日益凸显。如空调选购将更关注空气净化功能，洗衣机选购可能会更关注高温除菌等细分市场。

▇体育运动：室内体育装备销量提升

京东消费大数据显示，春节期间，京东平台拉力器成交额同比增长109%，跳绳成交额同比增长56%，划船机成交额同比增长134%。2月上旬，京东自营的瑜伽垫成交额同比增长近6倍。

2.“无人化”餐饮革命

疫情下，“非接触式消费”概念走红，无人零售、无人餐厅、无人机配送等消费模式有望找到新的市场空间。

▇智慧餐厅：自动化、无人化餐厅的改造

智慧餐厅指运用大数据及物联网等技术，根据餐厅具体运营及基建情况，打造全面的智能管理系统。主要涉及的系统有自助点餐系统、服务呼叫系统、后厨互动系统、前台收银系统、预定排号系统、信息管理系统。

智慧餐厅改造最终的目标是实现餐厅升级改进、增添时尚感与现代感、降低人工及运营成本、降能增效。同时，此类餐饮最大程度减少与服务员的接触，符合疫情爆发后消费者“社交恐惧”的心理，有利于餐厅保持高效率和卫生。 

▇非接触式外卖：餐饮行业求生转型

美团外卖、叮咚买菜、盒马生鲜等在疫情期间积极推广非接触式配送服务，目前已在上百个城市落地并迅速向全国推广。

此外， 麦当劳、百胜、星巴克等快餐巨头正在加强“非接触式”取送服务，以保证员工和顾客的安全。

顾客可以通过手机下单，员工将食物密封在袋子里，将其放在一个专门地点，并通知顾客前来取餐。

3.“云生活”持续普及

SARS疫情加速了电子商务时代的来临，而此次疫情则有望让“云生活”模式深入人心。

▇在线娱乐：长视频、短视频、手游各领风骚

居家隔离环境使得公众线上娱乐消费需求增强，长视频平台作为线上娱乐的主要形式之一显著获益，主要长视频APP的用户数、用户活跃度及使用时长均有明显增加。

不过，更受益的当然是更符合当下消费习惯的短视频领域。春节的互动需求以及大量的碎片时间使短视频网站的流量明显增加，受益于《囧妈》免费播映等宣传效果，抖音、西瓜视频等APP  DAU峰值提升明显，成为最大受益者。

此外，手游也成为疫情期间线下娱乐活动的重要替代品。春节期间，《王者荣耀》的DAU峰值在1.2-1.5亿之间，除夕当天流水更是超20亿。而相对休闲的棋牌类游戏，春节前后排名和下载量增幅都十分亮眼。

▇在线教育：加速渗透并向三四线下沉

受疫情影响，多省市延期开学，并推动学校师生积极开展在线教育工作，学生和家长对在线教育的认可度和接受度显著增强，渗透率和转化率在短时间内大幅提升。

▇在线医疗：迎来真正的发展黄金期

因为新冠病毒的强传染性，很多慢性病患者不敢去医院，怕被传染，而医院因为缺乏防护服等耗材，很多直接关闭了门诊。在这种状态下，慢病患者怎么复诊开药成了问题，所以卫健委4天内两次发文鼓励在线医疗，本次疫情客观上极大地推升了在线医疗的需求。

疫情过后，大部分医疗需求仍然会回归线下，留存率需要持续跟踪，但疫情带来的用户认知的提升不可逆转，仍会有一部分消费者继续使用在线医疗服务。  

▇在线购物：生鲜电商爆发式增长

疫情加速了生鲜、零食等非标品的线上渗透率，且这一态势有望持续提升。

截至2020年2月6日，京东到家日活突破100万，盒马、叮咚买菜突破40万，且每日新增用户还在不断增加。

▇在线办公：使用习惯初步培养

疫情期间，有81%的公司全员在家办公，18.9%的公司指定某些部门和分支机构实施在家办公策略。全国员工远程办公中有37.3%的人仍在异地未归，另有62.8%的员工返回工作城市并依照当地政令居家办公。

而超过28天的远程办公期将帮助员工乃至公司培养远程办公产品的使用习惯，使远程办公不再仅为解疫情之难，而成为未来真正渗透到各行各业的正常工作形式。

▇在线卖房、卖车：线上化销售成为新趋势

受疫情影响，过去很难在网上售卖的商品如房地产、汽车等，消费场景“被迫”线上化，反过来推动了消费者教育和接受程度提升。

2003年SARS疫情后，中国零售业顺势开启了电商时代，淘宝京东迅速崛起。而此次疫情影响更加深远，也必定会为消费行业带来更多新的机遇。

上游新闻综合自国泰君安、凤凰网、新浪财经、金融界等

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