3月10日,宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。据悉,宜家天猫旗舰店将上架客厅、卧室等3800余款产品,初期将服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,之后逐步拓展至全国。
签约仪式后,宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga、天猫家装事业部总经理吹雪在线上接受了媒体采访。
筹备6个月上线,首期全是热销品
采访中,天猫家装事业部总经理吹雪表示,宜家入驻天猫,前前后后准备了差不多6个多月筹备中双方讨论的焦点集中在消费者体验上。“宜家是一个非常有影响力的品牌,有足够大的粉丝的基数,而天猫有大量活跃年轻用户。站在用户的角度上,我们双方更多讨论如何去打通用户和会员,同时这也是双方共同努力的主要方向。”
首期,宜家天猫旗舰店上架3800余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并逐步拓展至全国。
宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga介绍,天猫旗舰店首期上线的3800余款产品为热销产品以及家居解决方案。
据她透露,之所以这么选择,一个方面是考虑物流和运营的能力,另外一方面是希望能够优化消费者的购物体验。未来还会斟酌考虑是否会适当罗达服务范围。
发布会当天,宜家旗舰店直播首秀,开播半小时,吸引30多万人围观,并有超过7万的天猫用户注册成为了宜家的粉丝。
拥抱新零售,线上渠道多元化、线下开小型商场
记者注意到,中国作为宜家在全球最大的市场之一,直到2018年,宜家才面向全国上线了线上销售渠道。同样是2018年,宜家公布史上最大战略转型计划,推广电商、加强对物流方面的投入与建设、开快闪店……2019年在中国首次举行的战略发布会上,宣布渠道拓展和数字化转型成为其最重要的方向。
目前,在线上,宜家通过数字化策略实现线上渠道多元化,线下也在尝试新的商场模式,例如在上海即将开业的小型商场。
宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga称,加入天猫是宜家中国战略所取得的重要里程碑,也是我们在渠道拓展方面的又一突破。“我们承诺将在中国加大我们的投资力度,来进一步的拓展我们线上和线下的能力,在探索新的线下商场模式的同时也不断的去开拓新的渠道,从而为消费者提供更便捷、更优质的服务。”
上游新闻·重庆商报记者 韦玥
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