疫情成为远程办公市场催化剂。远程办公视频会议软件公司Zoom公布最新财报显示， 营收1.883亿美元，同比增长78%。GAAP归属于普通股股东的净利润1531.3万美元，同比增长12倍。同时该公司股价从今年初的60多美元暴涨至110美元以上。

远程办公市场爆发，国内头部坐不住了。除了早已布局的钉钉、腾讯会议外，华为WeLink、用友友空间、字节跳动飞书、中科曙光光圈儿，纷纷开始布局。

远程办公市场迎来一场暗战。

疫情催化，远程办公领域爆发性增长

作为远程办公垂直领域视频会议的软件公司，Zoom由前思科WebEx工程师Eric S.Yuan(袁征)以及近40名前思科工程师共同创办，2019年4月在纳斯达克上市。

前几天，Zoom发布第四财季财报，在截至1月31日的第四财季中，营收1.883亿美元，同比增长78%；整个财政总收入6.227亿美元，同比增长88％。GAAP归属于普通股股东的净利润1531.3万美元，同比增长12倍，摊薄每股收益0.15美元，超过分析师预期的0.07美元。

同时，今年，Zoom股价暴涨，从2020年年初的60多美金，最高涨至125美金，近乎翻倍。近几天股价回落，截至发稿，为110.3美金。

Zoom的爆发性增长只是行业缩影。疫情催化下，远程办公领域多家企业下载量激增，钉钉、腾讯会议轮番登顶各大应用商店下载量榜首。 

钉钉向上游新闻·重庆商报记者透露，疫情期间有超过1000万家企业、2亿人上班族使用钉钉远程办公。“为应对在线办公和在线上课的双重流量高峰，钉钉连续在阿里云扩容10万多台云服务器。”

腾讯会议方面也表示：“为满足用户日益增长的云上办公需求，腾讯会议扩容超过10万台云主机，并在过去40天更新迭代了14个版本。”

坐不住了！国内头部企业纷纷入局

智研咨询数据显示，2017年，我国远程办公市场规模为194亿元左右，2018年达到234亿元左右，同比增长20.8%；预计2019年中国智能移动办公行业市场规模为271亿元左右，2020年将增长至318亿元。

“疫情影响，远程办公更是迎来新的发展‘拐点’。”网经社电子商务研究中心高级分析师张周平对上游新闻记者说。

面对高速增长的市场，国内头部企业们坐不住了。

用友友空间推出疫情期间免费政策，并快速发布根据疫情场景需要的协同办公产品。华为在疫情期间向全社会免费开放华为云Welink工作平台。苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统。字节跳动2月27日推出“飞书会议”独立App。此外，亿联网络、云学堂、小鱼易连等企业也涉足该领域。

据上游新闻·重庆商报记者梳理，国内远程办公领域软件众多，既有综合协作平台钉钉、企业微信等，也有细分领域文档协作平台石墨文档、印象笔记等，仅视频领域营收上亿的企业就有14家。再加上入局中国的Zoom等，我国远程办公领域竞争激烈。

入局者众多，谁有望成为远程办公巨头？

目前，在综合性、“一站式”远程办公平台赛道，诸多互联网巨头布局，阿里旗下钉钉以超1000万家企业、2亿用户占据市场份额第一位。而在线办公细分领域，巨头扎堆不明显，风头正劲的Zoom正大力拓展中国市场。

众多入局者，谁有机会成为中国远程办公市场巨头？

“现在还不好说。”第三方研究机构艾媒咨询CEO张毅接受记者采访时表示，中国远程办公普及率相对较低，企业协作仍为蓝海市场，面临着较大发展机会。 

张毅分析，信息安全愈加得到重视，在政府、公有经济方面，有国资背景的企业更有机会拿下订单；而在对外贸易中，外资企业接受度高、像Zoom这样的外来者有优势。

盈科投资董事长于光大给出了较为肯定的答案，“业务单一、技术壁垒不高的远程办公细分领域玩家面临严峻考验。”

于光大以专注视频会议的Zoom举例，远程会议领域的技术壁垒并不高，尤其在国内市场，实力雄厚的SaaS服务商层出不穷，华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议、浪潮云视频、飞书等互联网巨头，相继宣布免费开放平台上的“视频会议”服务。“云视频会议的竞争异常激烈，而业务单一的Zoom在国内发展面临前所未有的严峻挑战。”

纵深》》

远程办公有望成主流，但长期使用粘性有待加强

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林分析，疫情在某种程度上“催熟”了远程办公市场，使用户快速养成了习惯。“远程办公便捷性优势比较明显，即使没有疫情，未来也会成为主流工作方式。”

一方面是远程办公势头向好，另一方面也存在一些问题，例如技术不稳定、未来用户留存。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平认为，远程办公迎来爆发期，但用户习惯的培养和应用场景还需要进一步完善。

艾媒咨询CEO张毅告诉上游新闻·重庆商报记者，中国在线办公软件大致分为两大阵营，一类是互联网企业，以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道，这种类型软件相对简单，覆盖面广，但不深入，如钉钉、企业微信等; 一类是专业在线办公软件，功能深入，但较为单一，如CRM系统。

“此次疫情属于偶发事件，短期会释放大量在线办公软件需求，但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善，进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅回落。”张毅说。

上游新闻·重庆商报记者 韦玥

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。