中新经纬客户端12月7日电 中国信息通信研究院日前发布《中国居民信息消费调查报告(2020年)》(下称《报告》)显示，未使用过在线支付的消费者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。
《报告》显示，2020年中国居民信息消费呈现十大特征：一是消费者行为年龄有别地域无界。具体看，30-39岁消费者，信息消费能力及意愿最强。30岁以下更偏爱休闲娱乐，50岁以上更关心新闻资讯。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
二是疫情催生的融合消费加速培育消费习惯。疫情期间，超三分之二的消费者信息消费增加。展望疫后，八成以上消费者希望延续线上线下融合消费，七成以上期待尝试更多融合消费模式。
三是网络购物创新模式层出不穷。网路购物业态不断创新，消费者使用平台多元化。直播电商进入视野，“直播带货”成为热门话题。数据显示，超三成消费者直播购物频率为每周1-2次，5.6%的消费者直播购物频率为每周不少于3次。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
四是线上教育医疗等发展型消费需求爆发。发展型消费成为继生活娱乐之后，信息消费增长的新亮点。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
五是共享消费成为日常生活方式。共享消费越来越深入人心、根植生活。共享出行成为居民日常出行的重要方式。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
六是智能化集成化信息产品受到热捧。超过2/3的消费者对5G手机购买意愿强烈；智能网联汽车、无人机等新型智能产品的消费需求处于加速培育期。综合集成的智能家居将加快从潜在需求走向实际生活。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
七是新职业、新就业孕育而生。电商、O2O、共享经济等新业态，以就业门槛低、就业时间灵活等优势，创造了大量就业机会。互联网营销师、人才共享等新职业、新方式不断涌现。
八是在线支付手段更加智能便捷。数据显示，未使用过在线支付的消费者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。数据还显示，城市消费者更偏爱吃，乡镇则更愿意为娱乐买单。
截图来源：中国居民信息消费调查报告(2020年)
九是消费载体越来越丰富多元。手机APP是当前主流的线上载体平台，公众号、小程序、快应用等轻量化载体逐渐兴起。线下信息消费体验中心、信息消费体验馆等实体建设更加完善。
十是信息消费供给质量和环境保障护航。健康、安全、便捷的消费环境是消费者敢消费、愿消费的重要保障。
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