2015年2月14日，钟女士在富德生命人寿为自己购买了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额10万元、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额10万元；2017年1月11日，购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额20万元。
2020年11月15日，钟女士因身体不适院治疗。11月17日，被确诊为甲状腺癌。
12月8日，钟女士委托业务员至富德生命人寿重庆江津中支柜面报案。接到报案后，江津中支安排理赔人员第一时间了解详情，获取信息，及时联系客户，同时赶赴医院看望慰问，并协助客户准备理赔所需资料。当日，江津中支收到完整的理赔资料后，迅速展开调查，于11日完成300000元理赔款的给付工作。
收到理赔款后，钟女士亲至江津针织柜面致谢，并对富德生命人寿专业高效快捷的理赔服务赞不绝口。
风险无情，生命有爱。客户的满意和认可是对富德生命人寿理赔服务工作的最好肯定。富德生命人寿将以快速、优质的理赔服务消除客户的后顾之忧，让每一位客户都能感受到贴心的服务和关怀！
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